to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Gelmedi, Faturalandırma Kesintisiz Devam Ediyor Ve Acil Çözüm İstiyorum
07.01.2026 başvurusu yapılan, 10.01.2026 tarihinde nakil işlemi tamamlanacak. Saat 12.00 ile 14.00 arasında gelecekleri söylendi, fakat gelen yok ve faturalandırma devam ediyor. Konuyla ivedi bir şekilde iletişime geçilip, sürecin tamamlanması bekliyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde Superonline sabit internet hattım için nakil başvurusu yaptım. 10.01.2026 tarihinde nakil işleminin tamamlanacağı ve 12.00–14.00 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Nakil işlemi gerçekleşmediği halde aboneliğim için faturalandırma devam ediyor. Hizmet alamadığım günler için boş yere fatura ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 52760250’dir.
Nakil sürecimin ivedi şekilde tamamlanmasını ve nakil yapılmayan döneme ait haksız faturalandırmanın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nevzat Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
