to read complaints and reviews, or file yours.
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 ...yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan
İzmir Konak Akın Simav Mahallesi 185. Sokak No: 51’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız ve 11 Mayıs’tan... beri, yani yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada bulunan diğer Turkcell Superonline kullanıcılarının da interneti kesik olduğu için sorunun b
Digiturk aboneliğimde sürekli sorun yaşadığım için 30 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetine geçiş yap...tım. 100 Mbps hız tarifesi ile anlaşma yaptım ancak daha ilk günden itibaren internet hızında ve çekimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine birkaç gün sonra bu kez 100
3 yıldır Superonline abonesiyim (Abone No: 11*58***). 25 Mart 2026 tarihinden bu yana, hayatı zindan eden, sürekli kopan... ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu tarihe kadar hizmetten memnundum ancak son 1,5 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi
15.04.2026 tarihinde Superonline internet sitesi üzerinden bireysel Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti... için başvuru yaptım. A******** k******* 1545 Cad. No:1/B k:5/11 adresindeki evime 16.04.2026 tarihinde Güneykent İletişim isimli bayiiden yönlendirilen ekip kurulum için geldi. İn
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son olarak 11.04.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, ...yani yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Üstelik bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrar ediyor ve artık süreklili
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim, İzmir Torbalı Sadık İleri Bulvarı No:3 adresimde 05.04.2026 günü saat 17....00 civarından beri çalışmıyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 2 kez aradım. İlk görüşmemde bölgede genel bir kesinti olduğu ve çalışmaların
Superonline fiber 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle onlin...e oyun oynarken yaşadığım yüksek ping ve kopma sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Normalde 17 MS civarında olması gereken ping değerim 670–680 MS seviyelerine çıkıyor ve o
"Günlerce Turkcell bayileri olsun Superonline bayileri olsun gitmediğim yer kalmamıştı ve bunların dışında dilekçe doldurup Superonline talep evrak sistemine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet var sistemine yazdıktan sonra problemim hemen halloluldu Turkcell müşteri hizmetlerinin Turkcell ve Superonline bayilerinin çözemediği problemi " şikayet var" sistemi sayesinde çözdüm. Şikayet var ' a çok ama çok teşekkür ederim koskoca Turkcell şirketinden bayağı güçlü ve daha kudretliymişsiniz Turkcell bizi 1 aydır hiçbir kanaldan umursamazken şikayet var sistemi sayesinde 1 haftada problemim çözüldü tekrardan teşekkürler şikayet var 🫡👏"
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 14 gündür evimde internet bağlantı...m tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aramamda en geç 24 saat
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde genel hız testlerinde herhangi bir problem gö...rünmemektedir. Ancak udp tabanlı online oyun bağlantılarında ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Özellikle Rust oyununda bağlantı “Client Ready” aşamasında takılı kalmakta ve sunucuy
13.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık ...bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır, özellikle akşam 19.00–23.00 saatleri arasında ciddi ...bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Bu saatlerde yoğun paket kaybı ve yüksek ping oluşuyor, çevrim içi oyunlarda sık sık kopmalar oluyor, sesli görüşmelerde sesim karşı tarafa r
Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu... 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m
13 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi Kelebek Sokak No:3 a adresindeki işletmemizde Superonlin...e internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 23740509’dur. Yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdu
Uzun süredir Superonline yalın VDSL 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ping kaynaklı ciddi bir inte...rnet problemi yaşıyorum. Online oyunlarda sürekli kopma ve lag oluyor, video izlerken de sık sık donmalar yaşanıyor. Yaptığım hız ve ping testlerinde 100 MS üzeri ping değerleri gö
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür internetim sürekli kesiliyor ve özellikle onl...ine oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne de interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum. Bugün aynı sorun için 3 defa müşter
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yakın zamanda adres değişikliği nedeniyle taşınma... talebi oluşturdum. Bu talebi online olarak Turkcell Superonline üzerinden açtım ve beni Güney İletişim Hizmetleri adlı bir firmaya yönlendirdiler. Bu firma eve gelerek fiber inter
Turkcell Superbox hizmeti için internet üzerinden iki kez online başvuru ya...ptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen k...esildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana
30 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım TV Plus Box, ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ertesi gün tamamen çalışma...z hale geldi. Cihazı defalarca yeniden başlattım, kabloları tekrar çıkarıp taktım ancak sorun düzelmedi. 1 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum.
16 Ekim'den bu yana Superonline Fiber Başlangıç Paketi (25 Mbps) ev internetimi kullanamıyorum. Bir anda bağlantım tamam...en kesildi. Sorunu hem bağlantıyı yapan teknik ekibe hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Ancak ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da aramalarım
21.10.2025 tarihinden bu yana evime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gaziemir Çarşı ...şubesine gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde altyapı olmadığı, bağlantı yapılamayacağı söyleniyor. Oysa evimde fiber kablolar mevcut ve benden önce
"Sıkıntılı bir süreç sonrasında da olsa çok şükür problemimiz çözüldü ve ismini almadığım genç teknik personele çok teşekkür ediyorum. 6 ay gibi süredir yaşadığımız sıkıntı modem kaynaklı imiş ve modem değiştikten sonra bir daha kopma yaşanmadı şu ana kadar."
Yaklaşık 6 aydır Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi 42. Sokak adresinde kul...landığım Turkcell Superonline kablolu internet hizmetinde sürekli bağlantı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100