Superonline Müşteri Hizmetleri wifi6 modem

Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilen eski modemi kullanıyorum. Artık güncel ihtiyaçları karşılamadığı ve performans sorunları yaşadığım için uzun süredir Wi‑Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı zam...

Yaklaşık 1-2 senedir İstanbul Tuzla’daki adresimde Turkcell Superonline’dan 500 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, internet hızım sürekli olarak 11 Mbps civarında seyrediyor ve kapsama alanı da oldukça dar. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, güncellemeler ve resetlemeler ...

10 Aralık 2024 tarihinde "Online'a Özel TV+ Kampanyası" ile yeni aboneliğimin TV+ kurulumu yapıldı. Son 3 senedir internet bağlantısı problemleri yaşadığımı defalarca Superonline'a ve çeşitli platformlarda da belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş olmamıştı. Bu yüzden ücretli servis talebinde bulunup ...

Uzun yıllardır evimizde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Küçük bir ev olmasına rağmen, eski model modemden kaynaklı, diğer odalardan wi-fi ye bağlanmakta problem yaşamaktayız. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede problemimi dile getirip modemin yeni nesil çekim alanı güçlü ...

Turkcell Superonline Ailesi olarak Umarım iyisinizdir? Rahatsız ettiğim için özür diliyorum, ama konu Müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi tarafından çözümlenmediğinden mecbur kalarak size yazmak istedim. 53527560 numaralı Superonline Aboneliğimize Ait TV+ hizmetinde Wi-Fi 6 modem kullanmamıza rağ...

Superonline 200 Mbps hız kullanıyordum. Modem de Wi-Fi 5 modem. Taahhüt bitimine 5 gün kala daha hızlı bir kampanya geçmeye karar verdim. 500 Mbps ve TV+ olan kampanyayı seçtim. Bunu seçerken de özellikle https://m.superonline.net/tr/wifi sitelerinde yer alan Wi-Fi 6 modemli kampanyalardan olduğu iç...

2013'ten beri Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Önceki yıllarda yaşadığım sorunlar, müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibinin hızlı müdahaleleriyle çözüldü. Ancak, son modem değişikliği sürecinde büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, faturama ek 500 TL civarında ...

Turkcell Superonline Fiber internetim, 5 MB dosyamı 50 dakika 'da inecek diyor ama indirmiyor. Ve modemde aşırı derecede kopmalar oluyor 1 yıldan beri. Servis hizmeti gelip gitti modemden kaynaklanıyor denildi. Ve bana ikinci el yenilenmiş modem takabileceklerini söyledir ve gerçekten de ikinci el m...

Yıllardır Superonline Fiber internet kullanıyorum. Son iki aydır internetimde problemler başladı. Yeni nesil Wifi6 modem aldım ama çözüm olmadı. Sorunum şudur. Gün içerisinde sık sık internet kesiliyor. Kopma olmuyor ilginç şekilde. Modem hep internete bağlı ama internet gelmiyor. Kablolu bağlantı v...

Ben Superonline 35 Mbps fiber abonesiyim. Müşteri Numaram: 65760191 Daha önce Wi-Fi 5 modem kullanıyordum. Hız sorunu nedeniyle bana ZTE Wi-Fi h3600 wifi6 modem sattılar. Bu modemde de hız sorunu var. Sinyal artırıcı kullandığım halde sorunum gitmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım iyileştirm...

26124** numaralı Superonline abonesiyim. İki yıldır çok ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Kullandığım yazılımlar yüksek hızda internet gerektiriyor. Her yıl tarifemi yükseltiyorum daha iyi hizmet alabilmek için ama nafile. Bu yıl wifi6 modem aldım Superonline'dan, internet hızımı 500 Mbps' e yükseltt...

Turkcell Superonline (pişmanlıktır) fiber internet kullanmaktayım. Yaklaşık 8 ay önce bağlatmama rağmen hala düzgün çalışmıyor. İnternetim tamamen koptu ve müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki temsilci bayan ayarlarımı daha da bozarak şu an da bizde değerleriniz normal gözüküyor size arıza kaydı des...

Turkcell Superonline (pişmanlıktır) fiber internet kullanıcıyım. Wi-Fi bağlantımda sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve bana yardımcı olacağım diyen temsilci bayan ayarlarımı daha da bozdu ve bana şu an bizim sistemimizde hata gözükmüyor servis kaydı açamam dedi ve kabalaşarak telefonu k...

Superonline müşteri hizmetleri beceriksizliği. Taahhüt yenilemem sırasında kendilerinin teklif ettiği ücretsiz TV+ cihaz değişikliğini haber dahi vermeden iptal etmişler. Bununla birlikte WiFi6 modem kurulum için talebimi inceliyoruz diyerek geri dönüş yapmamaları sonucunda bugün tekrar aradığımda a...

Superonline wifi6 modem taktırdım. Bana eski, çizikleri olan modem getirip taktılar. Bunu da ücret karşılığında yaptılar. Ben sıfır cihaz takılacak sanıyordum. Tam bir hayal kırıklığı. Cihazı benden önce kim kullanmış acaba ne durumda bir bilgim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm evet eski cihaz ge...

Yeni kurulum yapıldı ancak, tarafıma 2. El modem geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yan odamdan bile Wi-Fi çekmiyordu modem değişimi talep ettim problemimden dolayı wifi6 özellikli modem teklif edildi. Karşılığında 254₺ ücret talebi oldu. Bu modemi satın almıyoruz, hizmet sonlandırdığımızda son...

23.08.2023 tarihinde sonlanacak olan 67121673 no.lu Superonline 25 Mbps ve wifi5 aboneliğimi, 02.08.2023 tarihinde 100mps ve wifi6 modemle yenilemeyi kabul ettim. Ancak 08.08.2023 tarihli müşteri hizmetleri ile görüşmemde, arandığımı ancak ulaşılamadığım için modem kaydımın kapandığı söylendi ve yen...