to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hesabımdan Bilgim Dışında Fazla Para Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Superonline abonesiyim ve aylık abonelik ödemem 260 TL olmasına rağmen, Kasım 2025 döneminde bilgim dışında hesabımdan 600 TL çekildi. Fatura otomatik ödeme talimatı ile kredi kartımdan tahsil edildi. Bu durumu fark edince Superonline müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine ulaşamadan telefon kapanıyor ve destek alamıyorum.
İzmir Seferihisar’da yaşıyorum ve abone numaram 0051269102’dir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum ve ayrıca bu durumun neden yaşandığına dair detaylı bir açıklama bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Şikayetinizle ilgili 20.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gülden Hanım, Şikayetinizle ilgili 20.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
