Superonline Modem yapamıyorum

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline ev internet müşterisiyim. Son aylarda yaşadığım modem kaynaklı bağlantı sorununu ne zaman müşteri hizmetlerine aktarsam hiçbir çözüm alamadım. Wi-Fi ile ilgili sorun yaşadığımı, evdeki tüm Wi-Fi'den hizmet alan cihazların bağlantıdan düştüğünü ve bu sebeple gü...

2 ay önce aldığım Superonline ev internetimde bir aydır sinyal sorunu yaşıyorum. Aradığımda altyapı sorunu olmadığını ancak cihazın sinyalci dağıtmada sorun yaşadığını söylüyorlar. Ana kart arızasıymış. Yeni modem satmaya çalışıyorlar. Bende hakkım olarak bu arızanın kesin olup olmadığını görmek ad...

Superonline Memnuniyetsizlik Yaklaşık 10 ila 15 yıldır Superonline müşterisiyim. 100 mg bitlik paket aldım. Son 1 yıldır evimde ölçüm yaptığımda 30 veya 40 megabitlik bir hız alıyorum. Üstelik sık sık kopmalara maruz kalıyorum. Superonline ı sene içinde en az 10 defa aradım ve şikayetlerimi ilettim....

Merhaba. 62409303 numaralı aboneliğimle Turkcell/Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Firmanın temin ettiği Huawei marka Wi-Fi -6 modem ile ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Firmanın verdiği modemin internet bağlantı sorunu olmamasına rağmen modemin ev içinde kablolu ve 5ghz k...

Superonline aboneliğim bitti ve çok yüksek bir ücretle yenileme teklif ettiler. Ben de yenilemedim, bunun üzerine aboneliğimi sonlandırdım. Sarıyer'de oturuyorum ve bana modemi Halkalı'da bir bayiye teslim etmemi istiyorlar. Modemi 10 gün içerisinde teslim etmezsem 1700 lira cezası olacağını söyledi...

64365808 Müşteri numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili bağlantı kopması ve modem ısınması ile alakalı müşteri hizmetlerini aradım. Gerek evde kontrol gerekse cihaz değişimi ile alakalı ücret talep edildi. (Modem değişim 520 TL. - Evde hat kontrolü 600 TL. ) Müşteri hizme...

Superonline taahhütümüzün bitmesiyle birlikte iptal gerçekleştirdik. Ardından modem, kablo, TV+ ürününe ait kablo, kumanda vb. Eklentilerin ilgili bayiye teslim edilmesi gerektiğine dair mesaj aldık. Tüm ürünleri belirtilen süre içinde teslim ettik ve ekte göreceğiniz şekilde bu ürünlere ait tarafım...

Taahhüdüm bitti ve başka bir firmaya geçiş sağladım. Superonline modem ve adaptörü 10 gün içinde geri göndermemi istedi, eğer göndermezsem modem ücretini son faturaya dahil edeceklerini söylediler. Ben de 10 gün içinde gönderdikleri kod ile kargoya teslim ettim. Ancak bana modemi göndermediğim için ...

Superonline internet hızımı 1000 Mbps'ye yükselttim ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Teknik servis talebim oldu. Gelen arkadaş, modem kaynaklı olabilir diyerek değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ben de onay verdim. Kendi ofislerinden arandım, modem değişikliğine onay veriyor musunuz dediler. B...

Superonline modem kullanıyorum ve yaklaşık 7-8 yılı aşkın yıldırda kullanmaktayım. 1 ay kadar ağ bağlantısı ve ping konusunda bir sıkıntı yaşadım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uzaktan bağlantı kurarak bağlantıda sorun olduğunu ve altyapı kontrolü yapılacağını söyledi. Telefonda ki hanı...

Yaklaşık bir ay önce binbir vaatle abone olmam için ısrarcı oldular. Ama ucuz etin yahnisi misali ilk bağlanma gününden beri problem yaşıyorum. Gönderdikleri bağlantı yapan elemanda tornavida bile yoktu benim verdiğimden de bir parça eksildi. Ama hadi bakalım kanıtla. Kapıdan girdikleri andan itibar...

Turkcell Superonline modem sorunu Yaklaşık 10 yıldır Turkcell fiber internet abonesiyim ve kullandığım modem çok eskidi. Gün içerisinde Wİ-Fİ bağlantılarımda kesinti yaşıyorum. Laptop, cep telefonu vb. cihazlarda gün içerisinde birçok kez yaşanmaktadır. Müşteri temsilcisini aradığımda kesinti görmed...

Superonline internet bağlantısı kullanıyorum bağlantı kalitesi çok kötü gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor. Taahhüdüm bitti yenilemek istemedim. Modemi iade etmek için gittiğim ofis ( ilk başvuruyu da oradan yapmıştım) modem iadelerinin tek merkezden yapıldığını söyledi. Başvuru yapabiliyorsun ...

Bize verdikleri modem 5Ghz ve 2.4Ghz olmak üzere iki farklı kanaldan bağlantı sağlıyor. Asıl yüksek hızda kullanabileceğimiz kanal olan 5Ghz sürekli bir bağlantı kopukluğu yaşatıyor. Birden bire bağlanamaz hale geliyor. 2.4Ghz ise (normalde 50mbps hızı destekleyebilmesi lazım) ilk bağlanıldığı anda ...

Sn. Yetkili, 02.04.2025 tarihinde 20:18 saatinde evde kullanmakta olduğum Superonline internet erişimimde bir arıza olduğu için internetten Superonline müşteri hizmetleri numarasını bulup arama yaptım. 08509010810 numaradan müşteri temsilcisi ile görüştük. Superonline altyapısında bir arıza olmadığ...

73101031 numaralı Superonline aboneliğim mevcut. Bugün internet üyeliğim başladı ama hiç kullanmadım çünkü kurulumdan sonra birkaç dakika çalıştı, modem bir daha çalışmadı. Superonline'dan üç kez kayıt oluşturdum müşteri temsilcisi aracılığıyla, henüz bir geri dönüş olmadı. Modem görseldeki gibi tek...

Superonline üzerine şikayette bulunmak istiyorum. Evimde internetimde sorun olmamasına rağmen günde en az 20 defa rahatsız ediliyorum. Altyapıda sorun olduğunu, modem parası yeniden ödemem gerektiğini söyleyerek 3.500 TL ücret talep ediliyor ama evimdeki internette çekmeme ya da yavaşlama hızında hi...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yeni daireye taşındığım için nakil talebinde bulundum. 12 Mart 2025 tarihinde Turkcell Güney İletişim bayisindeki ekipler geldiler ve kurulumu tamamladılar. Yeni dairede mevcut modemim desteklenmediği için modemi alıp yeni modem verdiler. Gelen ekiplere detaylı...

0312 4010686 numaralı numaradan arayıp modem yükseltmek için aradılar, sonra internet yok dedi. Kurumu aradım, internet yok diye; bizden böyle bir talep yok dediler. 2790 TL modem parası aldılar. Ne Superonline ne de TTNET tarafımızda böyle bir talepte bulunmadığını söyledi. Gereken yapılsın, adalet...