Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
Modem Ücreti Ve Yetersiz Wi-Fi Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:33900489

Modem Ücreti Ve Yetersiz Wi-Fi Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Eyüp

Superonline

09 Ekim 2025 12:55

382

Turkcell Superonline modem ücreti

Modem yetersiz ve evin mutfak ve balkonunda Wi-Fi internet hizmeti alamıyorum. 520 TL modem ücreti istiyorlar. Neden ücret ödüyorum anlamadım. Zaten 550 TL her ay ödeme yapıyorum. Ücretli modem değişimi nedir? Teknik servis istiyorum. Ücretli diyorlar? Saçma bir şey bu.

Superonline

09 Ekim 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Ekim 2025 14:44

Merhaba Eyüp Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 13.10.2025- 14:43' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Ekim 2025 15:22

Merhaba Eyüp Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişimi İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Yetersiz Destek

Bilgin

Superonline

07 Temmuz 2025 18:18

632

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Modem eski olduğu için değiştirmelerini talep ettim. Bunun için 530 TL servis bedeli talep ettiler! Sorunlu çalışan ve sık sık kesilen internet hizmetinden dolayı modemin değiştirilmesini talep ettik... Bunun için gelen personelin servis bedelini niçin ...

1 Yorum

Superonline Kendi Verdikleri Arızalı Modem Değişimi İçin Ücret İstiyorlar

Tuncay

Superonline

18 Kasım 2023 19:48

922

Turkcell Superonline verdiği sorunlu modemin arıza tespiti ve değişimi için ücret istiyor. Başvuru sözleşmemde yer alan evraklarımda yer alan sıfır hiç kullanılmamış Wi-Fi 5 veya Wi-Fi 6 modem teslimi yazmasına rağmen evime 2. El bir wifi5 modem teslimatı yaptılar bende sorunsuz çalıştığı ve acil in...

Superonline Kendi Verdikleri Arızalı Modem Değişimi İçin Ücret İstiyorlar

Superonline Müşteri Hizmetleri Ve Ücretli Modem Sorunu

Emrah

Superonline

01 Şubat 2025 11:19

382

Turkcell Superonline'a yakışmayan hareketler. Yaklaşık beş-altı senedir Superonline kullanıyorum ancak bu sene internetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli bir sıkıntı yok, teknik servis gönderirsek ücretli olur deniyor. Çözüm olarak, modeminiz eski, 600 lira karşılığında mod...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişiminde Yüksek Ücret Ve Cayma Hakkı Engeli

Mehmet

Superonline

26 Mart 2025 15:37

719

Modemimde eski olduğu için sürekli Wi-Fi sinyal düşüklüğü ve kapasite sorunu yaşıyorum. Ancak sevgili Turkcell Superonline modemimi "keyfi" değiştirmek istediğim gerekçesi ile benden 520 lira ücret talep ediyor. Ve bu parayı sadece hizmeti vermek için istiyor. Modem taksiti falan değil. Hizmet paras...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Modem Değişiminde Ek Ücret Talebi

Arzu

Superonline

08 Mayıs 2025 18:21

456

Turkcell Superonline şirketinden artık bıktım. Her ay 500 TL ödediğimiz internetimizden, hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyoruz. Sürekli internet kesiliyor. Eşimle aynı anda telefondan internete bağlanamıyoruz. Modemin değiştirilmesini talep ediyoruz ancak karşılığında ücret talep ediliyor. Ben h...