Superonline modem sorunu reset

Uzun yıllardır Superonline internet kullanıyoruz ve sürekli problem yaşatıyor. Daha önce modem değiştirildi ancak sorun bitmedi, son bir hafta içinde tüm cihazlar bağlantı sorunu yaşayıp twk tek Wi-Fi den düştü. Müşteri hizmetleri klasik reset atma kapatıp açma işlemlerini yaptırdı ancak sorun çözül...

7 Ay önce Turkcell Superonline ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Her ay mutlaka en az 1 kez İnternet gidiyor ve teknik servis gelmeden ya da canlı destekle reset atılmadan düzelmiyor. Her gelen teknik servis farklı bir sebep söyledi, sorun çözüldü ancak çok kısa bir süre sonra tekrarladı. En son 1...

Turkcell Superonline kullanıyorum ve modeme reset atsam da ya da kapatıp açsam da aynı ip adresinde kalıyorum. İp adresimin otomatik değişmesi gerekiyor. Aslında bu işlemlerle. Bu ip adresi cgnat havuzunda bazı online oyunlara giremiyorum. Statik ip aldım birkaç gün kalıp çıktım. Çıktığım anda yine ...

3 -4 gündür modem sıkıntısı yaşamaktayız. İnternet ışığı yanmıyor diye müşteri hizmetlerini aradım. Reset attık modeme. Sonra sorun çözülmedi. Ekip yönlendireceklerini, ekiplerin bize ulaşacağı söylendi fakat kimse aramadı. Dün modeme baktığımda internet ışığı normale dönmüş ama bağlantı kurulamıyor...

3 aydır ağ bağlantı problemi yaşıyorum ve sorun tam anlamıyla çözülmedi. İlk müşteri hizmetlerini aramamda kısaca 'modemi sıfırla, reset at, hallolur' dediler. Olmadı. İkinci aramada 'reset attınız mı, biz uzaktan atalım, hallolur' dediler. Yine olmadı ve bunlar olurken ekip gelecek diyorlardı, anca...

11658431 abone numaram. Şubat sonunda fiber 100 MB/s, TV + ekstra paket 24 ay taahhüt süresi tamam olacak. Son 2 ay hariç hiç sorun yaşamadım, hatta memnun kalmıştım diyebilirim. Gelgör ki son 2 aydır bazen her gün bazen 2-3 günde bir modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen durduk yere internet kaybol...

Merhaba, yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus kullanıcısı olarak son birkaç ayda internetin sürekli olarak kesildiğini defalarca dile getirdim ama ne yazık ki bana sürekli 'Şimdi düzeltiyoruz' deyip modeme reset atıp sorunu çözdüklerini sandılar. Oysa ki sorunum 2 günde bir veya her gün tekrar ...

Turkcell Superonline ADSL hizmetinden faydalanamıyorum. Son 10 15 gündür sürekli internetimde kopma yaşıyorum. Bunu iletmiş olmama rağmen sorunumu çözmüyorlar. İlk başlarda kopma sayısı az diyerek arıza kaydı bile açılmadı daha sonra günlük 23 25 kopma sayısına çıkınca uzaktan destek yaptık. Güncell...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline 200mb fiber kullanıyorum bu zamana kadar hiçbir sorun yoktu son 1 haftadır doğru düzgün internete giremiyoruz. Bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri, oyunlardaki ping artışlarından dolayı hiçbir işimizi yapamıyoruz. 1 hafta içinde kaç kere arıza kaydı oluşturdum i...

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıcısıyım. İlk zamanlarda yaşadığım modem problemini saymazsak sorunsuz bir abonelik sürecim vardı. Ta ki 2 hafta öncesine kadar. İnternet hızım öyle düşük ki kapatıp kendi internetimi kullanıyorum artık. Download hızım 0.51. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

İnternet kopuyor, hız kullanılmayacak kadar düşüyor. Superonline ile 3 yıldır aynı problemi yaşıyoruz. Üç kez gelip modem değiştirdiler, ancak sorun devam ediyor. 30 dakikada bir reset atmak zorunda kalıyoruz. Kullanmadığımız internete ücret ödüyoruz.

Yıllardır Superonline müşterisiyim, 100 Mbps fiber interneti kullanıyorum. Taahhüdün bitmesine son 1 ay kaldı ve Superonline bana 1 ay boyunca 1.000 Mbps paket hediye etti. 1 hafta boyunca takip ettim. Modeme reset de attım. Birçok farklı kanaldan hız testi yaptım. Çok nadir de olsa maksimum 700 Mbp...

Uzun zamandır bağlantı ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Birkaç kez de aradık. Aplikasyonlarda donma olduğunu, açılmadığını, sorunun modemden kaynaklı olabileceğini söyledik; geçiştirdiler. Bugün modeme reset attım ve bağlantı komple kayboldu. Konuştuk ve denildi ki adımıza arıza kayıt formu oluşturduk...

10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyim. Her taahhüt yenilemesinde bir üst hız seviyesine geçtim. 26 Kasım itibarıyla 100 Mbps hız ve sınırsız internet olarak aboneliğimi yineledim. Bu tarihten itibaren internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Konu ile ilgili arıza kaydı açtım ve evim...

Bilgisayar da normal bir şekilde indirme yaparken bir anda internet kesildi modem sıfırladı. Bende arayüzü açtım ve internetim 5 gün önce yenilenmesine rağmen bakiyeniz bulunmamaktadır. Yazısını gördüm. Daha sonra numaramı öğrenip müşteri hizmetlerini arıyayım dedim fakat kayıtlı numara bulunmaktadı...

Superonline firmasını aradım ve evimde 2.4 bağlantısı hakkında işlem yaptırmak istediğimi söyledim. Bana modeme ulaşamıyorum, reset atar mısın dedi. Dedim ki modeme bağlı birçok cihaz var, internet bağlantımız var, bir sorun yok, bağlantıda oynamayın, reset attırmayın dedim. Ve resetten sonra intern...

100 Mbps indirme hızına sahip 2 yıllık taahhüdüm bitince, yeni taahhüt ve kontrat yenileme dönemimde 1000 Mbps internet teklif ettiler. Altyapım destekliyor ise geçmek isterim dedim. Evet destekliyor geçebilirsiniz dediler. (Fotoğraf 1) Geçtim ve sorunlar bundan sonra başladı. 100 Mbps hızım var ike...

Biz 10 gündür hız sorunu yaşıyoruz. 1000 Mbps ücreti ödememize rağmen her akşam 6.7 Mbps'ye kadar hızımız düşüyor ve taleplerimiz hiçbir sonuç bulmuyor. Teknik destek bir kere evimize geldi. Onda da modeme reset atıp gitti. Modemimiz Mart ayında yenilendi, binamıza fiber de o zaman döşendi ve biz bo...

+4

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 5805**24 numaralı aboneliğimdeki internet kopma sorunum 2 senedir müşteri hizmetleri tarafından çözülmedi. 1 dakika içinde 3 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da biz de kopma görünmüyor sorun cihazınızda olabilir den...

Merhaba Turkcell Superonline fiber İnternet kullanıcısıyım... İnt. Evin içerisinde ki cihazlarda sürekli cihaz bağlı fakat İnternet yok uyarısı alıyorum... Sorun çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum... Uzaktan modem reset atıyorlar çözülmüyor. Teknik ekip geliyor. Modem sorunsuz diy...

Merhaba Turkcell Superonline fiber İnternet kullanıcısıyım... İnt. Evin içerisinde ki cihazlarda sürekli cihaz bağlı fakat İnternet yok uyarısı alıyorum... Sorun çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum... Uzaktan modem reset atıyorlar çözülmüyor. Teknik ekip geliyor. Modem sorunsuz diy...

İlk defa bir şikayetimi dile getiriyorum. 8 senedir müşterisi olduğum Turkcell Superonline'ın artık beni zıvanadan çıkartması sonucu bir şeyler yapmam gerektiğini anladım. Defalarca kez modem arızasına girdiğim, gecenin bir yarısı veya günün herhangi bir saatinde pat diye giden internetimin müşteri ...

Superbox kullanıcısıyım, 8 Ekim akşam saatleri itibarıyla modem Wi-Fi kesme problemi yaratmaktadır. Işıklar sabit yanıyor ancak hiçbir şekilde Wi-Fi'ye bağlanamıyorum. Reset attığımda tekrar Wi-Fi'ye bağlanıyorum ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı sorun tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ç...

02.10.2024'te Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. O günden beri bağlantı ve güvenli internet kısıtı ile ilgili 4 defa eve ekip geldi. Hiçbir sorun çözülmüyor. Bugün 12.30'da gelen ekip reset attı, o gittiğinden beri internet kesik. Müşteri hizmetleri arıza için ekip yönlendirmesi yapılacak ...