Uzun Süredir Doğalgaz Açılmıyor, Soğukta Mağdur Ediliyorum

Hakkari Yüksekova’da Ak Mercan firması aboneliğim olmasına rağmen 15 gündür gaz açımı yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Kasım ayının 29’unda gelip kontrolleri yaptılar, abonelik için de yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ gaz açılmadı.

Bu süre içinde firmayı 10–15 defadan fazla aradım ve 4 kez de şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram 18049473’tür.

Yüksekova’da kar yağmış durumda, hava çok soğuk ve ev buz gibi olmasına rağmen doğal gazım açılmadığı için ısınamıyorum. Tesisatım ve tüm hazırlıklarım tam olmasına rağmen sadece firmanın ilgisizliği nedeniyle bu mağduriyeti yaşıyorum.

Soğuk hava koşulları da dikkate alınarak aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, doğalgazımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.