to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıldır Turkcell Superonline DSL internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdi ve devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca taahhütsüz ve 700₺'lik yüksek fiyatlı paket sunuldu, başka bir seçenek verilmedi. Oysa yeni müşterilere 12 ay taahhütlü, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki on ayda aylık 650₺ olan bir paket sunuluyor. Aynı indirimden mevcut bir müşteri olarak ben de faydalanmak istiyorum.
Bu durum son bir aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yeni bir teklif yapılmadı. İptal talebi oluşturdum; aksi halde hizmeti iptal edeceğim. Giresun Tirebolu’da hizmet almaktayım ve elimde taahhüt süremle ilgili yazılı belgeler de mevcut.
İki yıldır müşteriniz olarak, yeni müşterilere sunulan fiyat ve kampanyalardan benim de yararlandırılmamı talep ediyorum.
Abone numaram: 65224470
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki abonelik bulunuyor. Taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Ancak bana sunulan yeni tarife aylık 700 TL olarak belirtildi ve bu ücretin ne zaman artacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Taahhütsüz bir şekilde, ücret artışı ol...
Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak, 2 ay ödemesiz ve sonrasında taahhütlü olarak aylık 650 TL’lik kampanyadan yararlanmaya başladım. Ancak ilk faturamdan itibaren kampanya koşulları uygulanmadı ve faturalarım 850 TL, toplamda ise 1070 TL olarak yansıtıldı. Kullanmadığım internet...
Turkcell Superonline Fiber İnternet 10 yıldır evde internetim için Turkcell Superonline Fiber İnternet kullanıyorum. Hizmet de kaliteyi öne çıkarsalar da biz çok da yaşayamadık neyse. Mayıs ayında bitecek taahhüdüm için nisan ayında müşteri hizmetleri aradı ve aboneliğimin bitmek üzere olduğunu söz...
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps başlangıç paketiyle internet hizmeti almaya başladım. Saha sorumlusu, memnun kalmamam durumunda aynı ücretle 200 Mbps hıza geçiş yapabileceğimi belirtti. Ancak bu söze güvenerek abone olmama rağmen, 14 gündür her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve kayıt olu...
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
Yorumlar