to read complaints and reviews, or file yours.Merkezi Bölgede Superbox Çekmiyor, Hizmet Ve İletişim Sorunu Yaşıyoruz
Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyoruz. Yeni evimize taşındığımızda bağlantı kalitesinden memnunduk, ancak yaklaşık 40 gündür internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstelik bulunduğumuz yer üniversite civarında, oldukça merkezi bir bölge olmasına rağmen bu sorunu yaşıyoruz.
Her ay 875 TL ücret ödediğimiz bu hizmetten şu an faydalanamıyoruz ve evde internet ihtiyacımızı karşılayamadığımız için gerçekten zor durumda kaldık. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen kayda değer hiçbir geri dönüş alamadık, konuyla ilgilenen kimseye ulaşamıyoruz.
Superbox hizmetimizin bulunduğumuz adreste, üniversite civarında yeniden sağlıklı ve kesintisiz şekilde çalışması için gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılıp sorunun acilen çözülmesini, çözüm sağlanamıyorsa da ödediğimiz ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Harun Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, Cihazimizi Normal ev konumunda çekmediği için son care Bahçe dışında bir konuma koymuş durumdayım. Siz de An itibariyle internet çekiyor. Sıkıntı bitmiş dediniz kapattınız. Akşam eve gittiğimde ev içine alayım ve çekmediğini görün dedim, yanaşmadınız. Hareketli cihaz satmışsınız, taahhüdümüz ev adresinde geçerli harici yerde taahhüdüm yok diyorsunuz. O halde evi değiştirdik adresi değiştirin diyorum. Ben Turkcell değilim superonlineım ben yapamam diyorsunuz. Yapamazsanız siz neden aradınız beni Turkcell arasın dedim kapattım ses kayıtlarınızı da dinleyip olay örgüsünü anlayabilirsiniz. 3 gün sonra arayıp ben Turkcell değilim Superonline yetkilisiyim deyip sıkıntıyı bertaraf ettiğinizi düşünüyorsanız aferin cozdunuz.
Şikayet çözme sizin için sadece bir hatır telefonu açmak mıdır? İşinizin arkasındaysanız gelin sıkıntıyı görün!
