Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Lojman Kampanyası Geçişinde Bilgi Kirliliği Ve İşlem Engeli!

profile
İbrahim
22 Temmuz 2025 16:45
894

Superonline Lojman Kampanyasından Faydalanamıyorum! Bugün taahhüdümün son günü. Turkcell'i arayarak aboneliğimin kapatılması için talepte bulundum. Gerekçem soruldu. Lojman kampanyasına geçiş yapmak için olduğunu ilettim. Lojman kampanyasına geçiş yapmak için abonelik iptaline gerek olmadığını ancak yetkili şube tarafından işlemimin yapılabileceği iletildi. Yetkili şube Birlik şubesini aradım. Aboneliğimin sonlandırılması gerektiği, yaklaşık 1 ay beklendikten sonra lojman kampanyasına abonelik başlatılabileceği söylendi. Burada büyük bir çelişki-bilgi kirliliği mevcut ve acilen tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ben Superonline'da kalmak istiyorum ancak önüme sürekli zorluklar çıkarılıyor. Resmi kanalla bilgilendirilmek istiyorum.

22 Temmuz 2025 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

25 Temmuz 2025 09:29
İbrahim
İbrahim
01 Ağustos 2025 17:22

Bilgilendirmeniz yetersizdi. Lojman kampanyası için şubeye yönlendirdiniz. Tamam dedim kapatıp yeniden lojman kampanyasından faydalanma süremin şort değişimi için 48 saat olacağını söylediniz. Şubeniz 1 ayı buluyor. Turkcell yakalıyor gibi bir şey söylüyor. Turkcell neyi yakalıyor? Biz ne gibi bir işlem yapıyoruz anlamış değilim. Onlar başka soy isimli birisi adına açarsam hemen geçiş yapılacağını söylüyor. Başkası adına abonelik başlatmayacağım. Sürecin de takipçisi olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2024 18:26
2.118

profile
24 Eylül 2025 15:58
625
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2024 13:17
1.527
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muzaffer
07 Kasım 2024 19:17
576

profile
02 Ağustos 2025 20:48
438
kullanilmayan-internet-icin-haksiz-faturalandirma-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri