Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33122759
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Lojman Kampanyası Geçişinde Bilgi Kirliliği Ve İşlem Engeli!

profile
İbrahim
Superonline
22 Temmuz 2025 16:45
894

Superonline Lojman Kampanyasından Faydalanamıyorum! Bugün taahhüdümün son günü. Turkcell'i arayarak aboneliğimin kapatılması için talepte bulundum. Gerekçem soruldu. Lojman kampanyasına geçiş yapmak için olduğunu ilettim. Lojman kampanyasına geçiş yapmak için abonelik iptaline gerek olmadığını ancak yetkili şube tarafından işlemimin yapılabileceği iletildi. Yetkili şube Birlik şubesini aradım. Aboneliğimin sonlandırılması gerektiği, yaklaşık 1 ay beklendikten sonra lojman kampanyasına abonelik başlatılabileceği söylendi. Burada büyük bir çelişki-bilgi kirliliği mevcut ve acilen tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ben Superonline'da kalmak istiyorum ancak önüme sürekli zorluklar çıkarılıyor. Resmi kanalla bilgilendirilmek istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
22 Temmuz 2025 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
25 Temmuz 2025 09:29
İbrahim
İbrahim
01 Ağustos 2025 17:22

Bilgilendirmeniz yetersizdi. Lojman kampanyası için şubeye yönlendirdiniz. Tamam dedim kapatıp yeniden lojman kampanyasından faydalanma süremin şort değişimi için 48 saat olacağını söylediniz. Şubeniz 1 ayı buluyor. Turkcell yakalıyor gibi bir şey söylüyor. Turkcell neyi yakalıyor? Biz ne gibi bir işlem yapıyoruz anlamış değilim. Onlar başka soy isimli birisi adına açarsam hemen geçiş yapılacağını söylüyor. Başkası adına abonelik başlatmayacağım. Sürecin de takipçisi olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İptal Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Betül
Superonline
26 Mart 2024 18:26
2.118

Turkcell Superonline aboneliğim sonlanacağı için Turkcell tarafından arandım ve yaşadığım yerdeki lojman kampanyasına katıldım. C** A**** isimli bir çalışan kendisinin gelip modemi alacağını ve iptali gerçekleştirip yeni interneti açtıracağını söyledi. Yeni internet kurulumu yapıldı ve beyefendi bun...

Taahhüt Başlangıç Tarihi Yanlış Belirtildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Melih
Superonline
24 Eylül 2025 15:58
625

Turkcell Superonline ev internet hizmeti alıyordum. Taahhütlü bir kampanyadan yararlanıyordum ve taahhüt süremin ortalama 1 sonra biteceğiniz biliyordum personelde bunu belirtmişti. Kampa biriminden aradığını belirtti ve eğer belirtmiş. Olduğu kampanyayı kabul edersem 1 ay sonra aktif olacağını beli...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Abonelik İptalindeki Süreç İstismarı

profile
Murat
Superonline
08 Mart 2024 13:17
1.527

Turkcell Superonline taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi iptal etmek istedim. Aboneliğim 9 Mart itibarıyla sona eriyormuş. 2 haftadır beni arıyorsunuz ve taahhüdümü yenilemem için onlarca defa rahatsız ediyorsunuz. Bende tekliflerinizi makul ve mantıklı bulmadığım için bugün itibarıyla sizi arı...

1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Abonelik Yenileme Sorunu

profile
Muzaffer
Superonline
07 Kasım 2024 19:17
576

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yenilenmesi amacıyla yaptığım başvurunun çeşitli bahanelerle yenilenememesi sonucu şikayetim var'a geldim. Ev internet paketimi 1 sene kullanıldıktan sonra 3 Kasım itibariyle yenilenmesi gerekiyordu ancak ev internet paketini yenileyemiyorum. Çünkü Çağrı...

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Can
Superonline
02 Ağustos 2025 20:48
438

Benim Turkcell Superonline 1 yıl taahhütlü ADSL ev internetim vardı. 1 senelik taahhüdüm 1 temmuzda sonlanıyordu ve ben de yeni internet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell'e devam etmek için fiber internet başvurusunda bulundum. Görüşmede bana eski (VDSL) internetimi keseceklerini ...

kullanilmayan-internet-icin-haksiz-faturalandirma-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Başvuru Superonline Başvuru yapamıyorum Superonline geçiş kampanyaları Superonline lojman kampanyası Superonline taahhüt Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri