to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmediği İçin Ödemelerimi Yapamıyor Ve Nişan Hazırlıklarım Riske Girdi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım yaklaşık 3 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kartımın gelmemesi nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum ve 2 hafta sonra nişanım olmasına rağmen gerekli harcamalarımı ve hazırlıklarımı da gerçekleştiremiyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin “transfer sürecinde” olduğu söyleniyor ancak haftalardır herhangi bir ilerleme ya da teslimat sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kredi kartımın nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
