Saç Kurutma Makinesi Eksikliği Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle Otelde Kötü Deneyim

25 Nisan tarihinde Yalova Grand Termal Otel’de hafta sonu için 1 gecelik yarım pansiyon konaklama yaptık. Konaklama sırasında bize verilen 2125 numaralı odada saç kurutma makinesi yoktu. Bunu hem resepsiyona yüz yüze hem de telefonla birkaç kez iletip saç kurutma makinesi talep etmemize rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi.

Odanın ve genel alanların temizliği çok yetersizdi, otelde doğru düzgün çalışan bir temizlik personeli ya da düzenli oda temizliği görmedik. Otelin genel olarak eski ve bakımsız olması, çalışanların yaklaşımının ve yardımcı olma isteğinin zayıf kalması da konaklamamızı oldukça olumsuz etkiledi.

Yaşadığımız bu olumsuz tecrübenin fark edilmesini, tarafımıza bir özür iletilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.