Kurumsal İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hız

Uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır Mersin Akdeniz ve Mezitli bölgelerindeki bağlantımda sürekli kopma ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. İnterneti işim için kullanmama rağmen, bağlantı hem sık sık kesiliyor hem de hız kabul edilebilir seviyelerin çok altında kalıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza kayıtları açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kalıcı bir çözüm de üretilmedi. 22902658 numaralı kurumsal aboneliğim olmasına rağmen yaşadığım sorun ciddiye alınmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Turkcell Superonline’dan, en kısa sürede bölgedeki altyapı ve bağlantı sorunlarımın incelenmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek internetimin kesinti ve hız problemi olmadan sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.