to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım Limitsiz Paket internet hizmetinde son bir aydır sürekli bağlantı kopması ve internetin tamamen gitmesi sorunları yaşıyorum. Her gün ortalama 35 defa bağlantım kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip gelip altyapıyı kontrol etti. Ancak altyapıda bir sorun olmadığı, modemde problem olabileceği söylendi ve Superonline teknik ekibinin gelmesi gerektiği belirtildi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu.
Mersin Akdeniz Müfide Mahallesi’nde yaşıyorum ve abonelik numaram 69960661’dir. İnternet faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ayrıca, modemimi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor.
Bu nedenle, internet hizmetimin sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için ya modemimin değiştirilmesini ya da arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Berfin Gülay Hanım, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Türk Telekom Ekiplerine iletilen arıza kaydınızın inceleme süreci henüz tamamlanmadı. Gelişme olduğu an size yeniden bilgi vereceğiz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Mersin Akdeniz’de kullandığımız Superonline ev ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Günün hiçbir saatinde ...
73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve internetten tam verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde "Ekranım...
Superonline fiber internet hizmetim için yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde ortalama 30-40 defa internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle maddi ve manevi kayıplarım oldu. Arıza ta...
Yorumlar