Kurulum Randevusu Gelmedi, Tüm Gün Beklemek Zorunda Kaldım

Turkcell Superonline ADSL başvurum sonrası kurulum için dün beni aradılar. Evde olmadığımı, çalıştığımı ve doktor olduğumu özellikle belirtmeme rağmen ertesi gün için mutlaka mesai saatleri içinde 09.00–12.00 arasında evde olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işimden izin alarak 9 Ocak günü belirtilen saat aralığında evde bekledim.

Saat 11.00 civarında aradığımda geleceğiz denildi ancak gün boyunca kimse gelmedi, şu an saat 19.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için beni arayan numara da telefonlarımı açmıyor. Çalışan biri olarak işten izin alıp bütün gün evde beklemek zorunda kaldım, hem hizmet için para ödüyorum hem de bu şekilde mağdur ediliyorum.

Kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.