Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Duygu · 2026-02-18T17:33:58+03:00

Turkcell Superonline 7 Şubat'ta başvurdum. 11 gündür arayan, soran yok; kimse kurulum gelmedi. Müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor, sadece "iletim" deyip kapatıyor. Bayilerin telefonuna ulaşamıyoruz. Bu kadar olmaz, büyük bir şehirde olacak şey değil. Bu daha ne kadar beklememiz lazım?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Duygu

Superonline

18 Şubat 17:33177

Duygu'nun Teşekkür Mesajı

“🙏🏻”

Superonline

18 Şubat 17:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Şubat 12:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.02.2026 - 12.41'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Şubat 15:18

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Duygu

1 Mart 08:40

🙏🏻

Benzer Şikayetler

Superonline Turkcell Başvuru Sonucu Bağlantı Talebi

Gökçen

Superonline

27 Nisan 2025 23:13606

Turkcell Superonline için ayın başvuru yaptık,10 gün oldu hala internet bağlanmadı, aradığımızda sizi arayacaklar deyip ...kapatıyorlar, şikayet kaydı oluşturduk, çözüldü diye not almışlar ama bizim hala internetimiz yok. Bizi arayıp ulaşamadıklarını beyan ediyorlar; biz başvuru yaptıktan sonra aynı gü...

Superonline Turkcell Başvuru Sonucu Bağlantı Talebi

1 Destek

Kurulum Randevusu İçin Defalarca Aramama Rağmen Dönüş Yapılmadı

Eren

Superonline

23 Haziran 2025 11:531.184

12 Haziran'da sözleşme yapmamıza rağmen 11 gündür kurulum gerçekleştirilmedi. Her gün randevu almak için arıyorum ama ıs...rarla gelmiyorlar. Bayiyi şikayet ettim, ancak 'aradık, ulaşamadık' demişler. Müşteri hizmetleri de bu şekilde not alındığını söylüyor. Arayan ya da soran hiç kimse yok. SMS ile ul...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik

Kaan

Superonline

22 Şubat 2025 14:33505

11.02.2024 tarihinde başvurduğum Turkcell Superonline internetim 11 gün geçmesine rağmen bağlanmadı. Geçen günler içeris...inde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama, sorunu iletmeme rağmen hiç kimse yardımcı olmadı! Kurulum hizmeti veren bayileri yanlış bilgilendirmede bulunuyor, aradığımda hâlâ ...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Serhat

Superonline

11 Ağustos 2025 15:27161

Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. 04.08.2025 tarihinde başvuru yaptım, bugün 11.08.2025 ve halen kuru...lum için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli aciliyetinizi ileteceğiz, sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar. Ancak kimse dönüş yapmıyor, bu kadar sorumsuzluk olamaz.

1 Destek1 Yorum

Turkcell Superonline Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Tunahan

Superonline

24 Mart 2025 15:14263

Turkcell Superonline başvurusu yaptım. İşlemler başlamadan önce, en geç 7 iş günü içerisinde kurulumunuz tamamlanacak di...ye konuştuk. Aradan 12 gün geçti. Hiçbir işlem yapılmadı, ne aradılar ne de randevu oluşturdular. Müşterisi olduktan sonra tamamen bir kenara attılar. Belki 15 kere müşteri hizmetl...