to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL hizmetimi Diyarbakır’dan Bursa’ya taşımak için başvuru yaptım ve kurulum için 10 gün bekledim. Kurulum ekibi geldiğinde eski TP marka modemimi kullandılar, yeni cihaz takılmadı. Ancak buna rağmen faturama yeni cihaz ücreti olarak 1000 TL yansıtılmış. Faturam otomatik ödemede olduğu için banka tarafından da uyarı aldım.
Müşteri numaram: 5152**27, fatura numaram: SOL2025022529816. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve kurulumun geç yapılmasına rağmen sorunu kabul ettim. Ancak yeni cihaz verilmediği halde ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Haksız yere alınan cihaz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ekim tarihinde kurulum ekibi eski modemimizi teslim aldı. Buna rağmen Kasım ayı faturamda, cihaz ücreti olarak 1.650 TL yansıtıldı. Fatura numaram: sol2025028817496, müşteri numaram: 51280507’dir. Modemi İstanbul Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde t...
51748504 müşteri numaralı müşterinizim yeni evime taşındım Superonline ekibi evime gelerek kullandığım fiber modemin bölgeye uygun olmadığını söyleyerek yeni bir modem verdiler ve evde hat çekili diyerek kablonun ucuna bağlantı yaparak modemin kurulumunu yaptılar ve gittiler bunun için 600 TL ödeme ...
Superonline internet hızımı 1000 Mbps'ye yükselttim ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Teknik servis talebim oldu. Gelen arkadaş, modem kaynaklı olabilir diyerek değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ben de onay verdim. Kendi ofislerinden arandım, modem değişikliğine onay veriyor musunuz dediler. B...
1 Ekim akşamı, TV Plus hizmetimizde kullandığımız modemi salondan oturma odasına taşımak için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Teknik servisin gün içinde geleceği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4 Ekim akşamı olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar