to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Temassızlığı Ücret Talebi Üzerine 6 Yıllık Abonelik Şikayeti
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca aynı kabloyu ve aynı modemi hiç değiştirmedim. Yaklaşık 1 aydır da kablo temassızlığı kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum, internetim sağlıklı çalışmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, adresime ekip yönlendirilmesi ve kablo temassızlığının giderilmesi için benden ücret talep edildi. Yıllardır aynı altyapıyı ve ekipmanı kullanmama rağmen, hizmeti kesintisiz almak için gerekli teknik desteğin sağlanmasının Superonline’ın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Superonline’ın 6 yıllık abonesi olarak, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek kablo temassızlığı sorununun herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
