to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan'da taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettim ve akabinde, elimde bulunan modem ve diğer malzemeleri askerde olmam nedeniyle yakınlarım aracılığıyla gönderdim. Taahhüt bitimi sonrası son faturamı ödememe rağmen, bana son ödeme tarihi 12 Mayıs olan bir fatura daha yansıtılmış. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ödeme gecikmede görünüyor. Bu zamana kadar bilgilendirme yapılmadı; son ödeme tarihinin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçtikten sonra bilgi verilmesi sizce normal midir? Bu fatura bana nasıl yansıtıldı? Kullanmadığım interneti iptal ettikten sonra neden ödüyorum ve gecikmeye girip 1 ay süre geçmiş? Ben bu faturayı ödüyorum ama gecikmeden dolayı sicilimin bozulmasının bedelini ödeyecek misiniz? Tarafıma hiçbir belge verilmedi.
Superonline'da bulunan aboneliğimin taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde taahhüt yenileme için bir arama yapılmadı. Tarafıma gelen SMS'leri telefonumdan kaynaklı sıkıntı yüzünden göremedim. İki ay boyunca taahhütsüz bir şekilde interneti kullanmaya devam ettim ve bundan haberim olmadı. ...
Yeniden hızlandırma bedeli adında tarafıma 167 TL gibi bir tutar fatura edilmiş. Geçen ay bankadan talimatlarla ilgili yaşadığım bir sorundan ötürü faturayı geç ödedim sanırım ondan kaynaklı bir bedel. Faturayı ödemediğim için internet hızı 1 megabite düşüyor. Faturayı ödedikten sonra modemi açıp ka...
Gecen seneki evimde Superonline modemi ile internet paketini kullandım. Taşındığım yerde altyapı yok dediler. Altyapısı olan bir İnternete geçiş yaptım. O geçişten sonra kendilerine aboneliği sonlandırdık. Ardından geçen aylarda hesabımdan her ay fatura kesilmiş. Yaklaşık 6 ay sonra durumu onlarla t...
Birkaç ay önce taşındım ve yeni adresimin Superonline altyapısına sahip olmaması nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak için fesih işlemi başlattım. Bu işlem Kasım ayında başladı. Her defasında eksik bilgi gönderdiğim belirtildi; ancak istenen bilgileri ilettim ve son girişimimde başarılı oldum. Aboneli...
Faturamı ödemediğim için hattımın hızı düşürüldü. Fark edip ödemeyi gerçekleştirdim, gelen SMS'te 2 saat içinde normale döneceği yazıyordu ve normalde maksimum 20 dakika içinde normale dönerdi. 2 saat bekledim, 5 kere modemi açıp kapattım. Sorun düzelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, tam...
Yorumlar