Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yusuf · 2025-06-02T21:24:18+03:00

5183**98 numaralı Superonline müşteriyim. 02.06.2025 pazartesi Saat sabah 11 ile 12 arasında internetim gitti. Tabii buna Bağlı olarak TV de gitti. Mağdurum. Telefonla sorduğumda akşam saat 21 de gelecek dediler. Gelmedi. Akşam sorduğumda da tekrar 5 saat ileri attılar. Yani sanki alay ediyorlar. Şikayetimi de almadılar. Ücret bir gün gecikse faiz alıyorlar. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yusuf

Superonline

2 Haziran 2025 21:24163

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Marka bu gibi durumlarda bütün müşterilerden özür dilemelidir. Teşekkürler...”

Superonline

2 Haziran 2025 21:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yusuf

3 Haziran 2025 08:56

Yanıt vereceksiniz de yaklaşık 24 saattir TV + internet hâlâ yok. Bir özür mesajı bile yok yazıklar olsun.

Yusuf

4 Haziran 2025 21:46

Marka bu gibi durumlarda bütün müşterilerden özür dilemelidir. Teşekkürler...

Superonline

8 Haziran 2025 11:25

Merhaba Yusuf Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.06.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Problemi

Erhan

Superonline

11 Aralık 2023 13:23357

Superonline internet sorunu. 09.12.2023 saat 19.30 da internetim gitti. 5 sefer müşteri hizmetini aramama rağmen genel b...ir arıza olduğunu tahmini bir saate internetinizin geleceğini söyleyip geçiştiriyorlar 2 gündür. İnternetim yok 10.12.2023 saat 13.50 de geleceğini söylediler hale internetim yok m...

Superonline İnternet Arıza Çözülmüyor

Mehmet

Superonline

10 Nisan 2024 17:14408

56582204 numaralı Superonline müşterisiyim. 9 Nisan 15 00 dan beri internetim yok. 17 de gelecek denildi önce sonra 19 s...onra 21 23 diye gitti ama bu vakit oldu hala gelmedi... Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde başka arıza olduğunu söylediler. Sitede oturmamama rağmen teknik ekiplerin sit...

Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Elif

Superonline

6 Nisan 2025 12:051.021

Superonline 76039583 numaralı fiber internet 05/04/2025 tarihinde öğlen saatlerinde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, modem bağlantısı yapmaya çalıştılar fakat olmadı. Ardından ekranına uyarı geldiğini ve bölgesel arıza kaynaklı kesinti yapıldığını gece yarısına kadar düzeleceği söylendi. An...

Bilgilendirme Yapılmadan 5 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Özdal

Superonline

11 Haziran 2025 02:3712.946

Superonline aboneliğime ait internetim 11 Haziran 2025 saat 01:00 sıralarında koptu. 01.20 de müşteri hizmetlerine ait 5...32 532 00 00 numaralı numarayı aradım. Müşteri temsilcisi S**** Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda sabah 06.00 ya kadar alt yapı çalışması yapılacağını ve internetin olmayacağı b...

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sorunu Ve İptal Talebi Cevapsızlığı

Şaban

Superonline

5 Haziran 2025 18:38412

5850**84 numaralı abone olarak, 05.06.2025 tarihinde saat 09.50 civarında Superonline ekipleri ev adresime gelerek kurul...um yaptı. Ekipler gittikten sonra internet bağlantım koptu. Yedi kez farklı zamanlarda aramama rağmen sorunum çözülmedi. Tarafıma dönüş yapan da olmadı. Müşteri temsilcisine telefo...