Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:34054025

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor, Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Superonline

26 Ekim 2025 02:13

665

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 2 gündür aralıksız olarak internet kesintisi yaşıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 58165703’tür.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yardımcı olunmadı ve sonuç alamadım. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim arttı.

Sorunun en kısa sürede çözülmesi ve teknik destek ekibinin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.

Superonline

26 Ekim 2025 09:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Ekim 2025 15:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.10.2025- 15.50' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Ekim 2025 17:06

Merhaba Mehmet Çağrı Bey, Şikayetinizle ilgili 28.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Superonline

17 Eylül 2025 20:03

256

Superonline fiber internet hizmetimde iki gündür bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Muratpaşa Meltem Mahallesi’indeki adresimde bu sorun daha önce de yaşanmıştı; yaklaşık bir hafta önce teknik servis gelip sorunu çözdüğünü iletmişti. Ancak aradan sadece birkaç gün geçtikten sonr...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Meriç

Superonline

23 Ağustos 2025 21:43

871

Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekipler tarafından bakıldığı söylendi ancak sorun h...

3-gundur-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Furkan sonuçtan memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

Furkan

Superonline

10 Ağustos 2025 12:40

364

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız paketim olmasına rağmen hızım çoğunlukla 80 Mbps civarında kalıyor. Bu durum Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmet...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Her Cuma Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Servis Ekibi Sorunu

Yeşim

Superonline

09 Ağustos 2025 14:06

353

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 71824713). İstanbul Esenyurt adresinde, son 2 haftadır her cuma günü internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim, fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ser...

4 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Farklı Bahanelerle Oyalıyor

Burak

Superonline

10 Eylül 2025 01:31

465

Turkcell Superonline sabit internet hizmetim Antalya Konyaaltı Liman bölgesinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı hikayelerle oyalandım; ekip gönderildiği, profesyonel uzmanların ilgilendiği, sorunun çözüldüğü gibi birbirinden farklı a...