to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 02.07.2025 tarihinde, görselde görüleceği üzere internet hızım 100 Mbps'den 1 aylık 1000 Mbps'ye çıkarıldı. Böyle olunca, zaten kötü olan ve göstermelik olarak 100 Mbps olan, ancak sürekli bağlantısı kopan ve ping problemi yaşayan internetimde küçük de olsa bir düzelme bekledim. Anlık ölçümlerde hızımın 15 Mbps'ye kadar düştüğünü gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, kontrollerinde bir problem olmadığını, tüm sorunun bende olduğunu söylediler. 11 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Bu mesajı, başkalarının da aynı duruma düşmemesi için yazıyorum. Çünkü genellikle şirket, hazır bir mesajla ilgileneceğini belirtiyor fakat daha önceki şikayetlerime uzun süre dönüş yapılmadı. Artık çözüm bulamıyorum.
1,5 ay önce hızını 50'den 100'e artırdığım internetimin sürekli bağlantısı kopuyor hem 2.4 ile bağlandığım hem 5.0 ile bağlandığım mobil ve Windows cihazlarımda. Kaç kez Müşteri Hizmetleri'yle bağlantı kurup Teknik Servis tarafından aranıp modemimde bir sorun görünmediğini ama bağlantımın sürekli ko...
100 Mbps indirme hızına sahip 2 yıllık taahhüdüm bitince, yeni taahhüt ve kontrat yenileme dönemimde 1000 Mbps internet teklif ettiler. Altyapım destekliyor ise geçmek isterim dedim. Evet destekliyor geçebilirsiniz dediler. (Fotoğraf 1) Geçtim ve sorunlar bundan sonra başladı. 100 Mbps hızım var ike...
05.08.2023'de bir hafta önce 100 Mbps'lik pakete geçmeme rağmen internet hızım 10-15 Mbps arasındaydı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlkinde internet bağlantımın kablolu üzerinden %87 oranında olduğu belirtildi ve kablosuzla ilgili iyileştirme yapıldığı belirtildi. Bu (sözde) ...
Defaaten müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu hafta boyunca 100mbps internet paketimden ekran görüntüsündeki hızları alıyorum kablolu bağlantımda. Problemin anlık veya 1 dakika ile 5 dakika arasında sürdüğünü, müşt...
100 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızları göremedik. Sürekli kopmalar yaşıyoruz. TV+ da da donmalar yaşıyoruz. Bağlantı problemlerimiz oluyor. 3+1 110m² evde bile modem yetersiz kalıyor. En son 25/01/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda saat 22:00 a kadar uz...
Abonelik 3.740 ADSL 626 Altyapı 2.284 
Arıza 8.417 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.648 
Devir 71 
Fatura 2.109 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.104 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.353 
İnternet Kesintisi 5.305 
Modem 4.617 
Nakil 2.119 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar