İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Sürekli bağlantı sorunu yaşadığım Superonline.! Yaklaşık 2 aydır yaşadığım bir bağlantı ve hız problemi mevcut. Fakat son bir haftadır you tube de 360p bir video dahi izleyemez olduk. Tam 4 sefer aradım bir hafta içerisinde ve bana hala kopma görünmediğini ara ara internet hızımı iyileştirmem gerekt...

Yıllardır Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Son taahhüt 2 ay önceydi ve 100 Mbps hızlı paket sattılar bana. Önceki yıllarda da aynısını kullanıyordum. 1 hafta önce internet hızından şüphelendim ve hız testi yaptım. 14 Mbps hız tespit ettim. Yanlışlık olabilir düşüncesiyle her gün yapmaya ...

Superonline'a 2019 Ağustos ayından beri müşteriyim. 50 Mbps paketim vardı, en yüksek 35-36 Mbps görüyordum. Paketi 100 Mbps'ye yükselttim, ancak ekran görüldüğü gibi 10 Mbps bile görmüyorum. Sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. TV Plus bağlantısı kesiliyor. Çözüm yok, 2 gün sonra aynı bah...

Şu an Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Hiçbir zaman 1000 Mbps hızını görmedim, 50 Mbps kullanan arkadaşlarımla aynı gecikmeye sahibim. Param her ay boşa gidiyor. Sorunum çok kısa süre içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım ve geçmişe dönük tüm faturalarımın öden...

Turkcell Superonline kadar kötü bir şirket daha görmedim. 15 yıllık kurumsal müşterileriyim. Duyarsız ve sorumsuz bir ekip. Yaklaşık 2 aydır internet hız sorunu yaşıyorum. Ücreti mukabilinde Teknik ekip istediğimde bölge dışı gibi saçma bir sorunla karşılaşıyorum. Muhatap bulamıyorum ve vermedikleri...