Kaybolan Yolculuk Kaydı Ve Ödeme Talebi

14 Şubat 2026 tarihinde, saat 05.00–06.30 arasında Uber sürücü hesabımla yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sultangazi’den sarı taksiyle aldığım yolcuyu Şişli ’ye bıraktım ve taksimetre ücreti 990 TL tuttu. Ancak yolculuğu sisteme girerken dalgınlıkla 990 TL yerine 9.900 TL olarak yazdım, bu esnada sistem dondu ve tekrar giriş yaptığımda bu yolculuk sistemde hiç görünmüyordu.

Yolculuk sistemde görünmediği için, müşteriden nakit ücret de talep etmedim. Çünkü daha sonra sistem onaylarsa müşteriden haksız kazanç elde etmiş olmamak adına yalnızca Uber kayıtlarını beklemek zorunda kaldım. Olaydan sonra Uber uygulaması üzerinden destek kısmından durumu detaylı şekilde anlatarak mesaj attım, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım halen aktif ve sonrasında sorunsuz şekilde yolcu almaya devam ettim, ancak bu yolculuk hiçbir şekilde sisteme işlenmedi.

Uber’den talebim, 14 Şubat 2026 tarihinde 05.00–06.30 saatleri arasında Sultangazi–Şişli arasında gerçekleştirdiğim bu yolculuğun sistem üzerinden konum ve kayıtlar incelenerek doğrulanması ve karşılığı olan 990 TL ücretin tarafıma ödenmesidir. Konum kayıtlarından bu yolculuğun tespit edilebileceğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.