Bilgilendirme Yapılmadan 2 Saat Ertelenen Otobüs Sınavı Kaçırttı

23 Mart gecesi Lüks Afşinliler firmasından aldığım ve saat 01.00'da kalkması gereken otobüsümün sefer saati, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 saat ertelendi. Otobüse binmek için belirtilen saatte hazır olmama rağmen, ancak oraya gittiğimde seferin 03.00'e alındığını öğrendim.

Biletimi internet üzerinden satın aldım; buna rağmen ne SMS ne mail ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece seferin ertelendiği söylendi, fakat bu gecikme yüzünden gireceğim sınava geç kaldım ve hak kaybına uğradım.

Firma, yolcusuna temel bir bilgilendirmeyi bile yapmayarak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.