to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait sonu 7146 ile biten Paraf kredi kartımı 2017 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Mart ekstreme 386 TL kredi kartı aidatı ve buna ek olarak 19,30 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım tarihten bu yana hiçbir şekilde yıllık kart aidatı kesintisi yapılmamışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Yıllardır aidatsız olarak kullandığım kartıma, tarafıma açıkça bilgi verilmeden ve onayım alınmadan böyle bir ücret yansıtılması hakkaniyete aykırıdır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere imkanı sunulmadan standart sözleşmeye konulan üyelik ücretleri haksız şart kapsamında değerlendirilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara rağmen benden yıllık kart aidatı tahsil edilmesini ve bunun iadesinin müşteri hizmetleri tarafından reddedilmesini kabul etmiyorum. Kocaeli Derince’deki Halkbank şubesinden almış olduğum Paraf kredi kartıma yansıtılan 386 TL kart aidatının ve 19,30 TL BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın (son 4 hanesi 3199) 18 Ocak 2026 tarihli ekstresinde 386 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 19,30 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; kesintiyi ancak ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süred...
3430 81** ****1352 ile biten Halkbank Paraf kredi kartıma, 15.12.2026 tarihinde 386,00 TL yıllık kart ücreti ve 19,30 TL kart ücreti BSMV adı altında toplamda yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve bugüne kadar kart aidatı adı altında alınan tüm ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çe...
Yorumlar