Personelin İlgisiz Tutumu Ve Stop Lambasındaki Buharlaşma

Togg T10X aracımı bugün İzmir Bornova Manisa yolundaki bayiden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra sol arka stop lambasının içinde buharlaşma olduğunu fark edip hemen servise bildirdim. Bu durumu dile getirmeme rağmen, sorunun normal olduğu ve bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi.

Özellikle G**** T** isimli çalışan olduğunu düşündüğüm kişi konuya hiç ilgi göstermedi, yerinden kalkıp stop lambasına dahi bakma zahmetinde bulunmadı. Tavrı ve üslubu son derece ters, ilgisiz ve küçümseyici bir şekildeydi, adeta “normal, böyle devam edin” der gibi bir yaklaşım sergiledi.

Sıfır aldığım bir araçta böyle bir durumla karşılaşmışken, servisin en azından detaylı inceleme yapmasını beklerdim. Stop lambasındaki buharlaşmanın teknik olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi yapılmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olmaları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.