to read complaints and reviews, or file yours.
Marka: Turkcell Superonline – Fiber internet Müşteri No: 63376544 Konum: Balıkesir / Karesi Modem: Huawei HG8245X6-10 Y...aklaşık 3 aydır fiber internetimde günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Saatte ortalama 2-3 kez kopuyor ve her kopma 3-5 dakika sürüyor. Zaman içinde kopmaların sıklığı
Superonline’a geçiş yaptığım günden beri Keenetic hooper router’ım ile iki farklı lokasyon arasında VPN tüneli kuramıyor...um. Öncesinde Türk Telekom altyapısında keendns hizmetiyle sorunsuzca VPN bağlantısı sağlayabiliyordum. Ancak Superonline’ın evime kurduğu Huawei GPON terminali, yalnızca dönüştür
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır evimdeki tüm cihazlarda sürekli olarak internet kopmas...ı ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet paketimi düzenli olarak kullanıyor, faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; h
11245843 numaralı Superonline aboneliğimi iptal ettirdim, fakat benden modem iadesi istendi. Evet, istemek zorundalar, b...unda haklılar. Ancak 22 Ekim 2024 sabahı saat 6.30’da evime jandarma girdi ve 6 ay boyunca cezaevinde kaldım. Bu süreçte hiçbir kullanım olmamasına rağmen aboneliğim otomatik olara
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum Huawei HG8245X6-10 model modem ile ilgili olarak, ont cihazının modeme gömülü ...olması nedeniyle kablosuz bağlantıda istediğim hızları alamıyorum. Bu nedenle ont cihazı ve modemin ayrı olarak takılmasını talep ettim ve wi-fi 6 modem istemediğimi belirttim. Anc
23.10.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Kurulum için tarafıma gönd...erilen Huawei b535-232 model modem eski ve sürekli Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem üzerinden Wi-Fi ağına hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyo
Superonline abonesi olarak yaklaşık 2 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri numaram 115...10050. Aylık faturama dahil olarak modem kira bedeli ödemekteyim ve halen taahhütlü aboneyim. Kullandığım Huawei HG8245X6 modemimde uzun süredir ve sıkça bağlantı kopmaları, düşük
"Modem ücretsiz olarak değiştirildi. Teşekkür ederim."
Superonline.net abonesiyim ve evimde kullanmak üzere bana verilen Huawei 255S model modemle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir modem kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açabilmek için defalarca (yaklaşık 50 kez) açma düğmesine basmak, her seferinde de 30-40 saniye bası
Merhaba, Turkcell Superonline tarafından verilen Huawei HG8245X6-10 modem ile Wi-Fi ax2 (Model: ws7001) router cihazla...rı arasında ciddi uyumsuzluk var. Ax2, modemin Wi-Fi ağına bağlanamıyor. Şifre doğru girilmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor. 2.4GHz/5GHz, şifreleme türü ve kablosuz modlar (wap,
"Sorun çözüldü. Teşekkürler Superonline ekibi"
Superonline Fiber ev interneti hizmetine yeni abone oldum ve müşteri numaram 12616142. Son 2 gündür internet bağlantım t...amamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemi resetledikten sonra internet wan şifrem de silindi, fakat sözleşmede veya herhangi bir belgede kullanıcı ad
22 Ağustos 2025 tarihinde iptal başvurusunda bulunup, aynı gün 1 adet Huawei GPON terminal, 1 adet TV+ kutusu, 1 adet mo...dem kutusu, 3 adet adaptör, 1 adet kumanda ve 1 adet gri Ethernet kablosunu 19385071532396 takip numarası ile kargoya verdim. Ertesi gün, 23 Ağustos’ta cihazların eksiksiz teslim
Turkcell Fiber internet aboneliğim kapsamında, daha önce sıfır modem için yaklaşık 400 TL ücret ödeyerek Huawei Optixsta...r model bir modem aldım. Ancak 4 gün önce bağlantı kopmaları ve hız problemleri nedeniyle teknik servis çağırdım. 3 gün önce gelen ekip, mevcut modemimi ikinci el bir modemle değiş
Superonline HG8245X6-10 model Huawei modem ile yaklaşık 1 aydır Mersin Akde...niz Hamidiye Mahallesi'indeki adresimde kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum.
Turkcell Superonline Superbox 4.5G 200 GB paket kullanıcısıyım. 28.09.2025 ...Pazar gününden itibaren modemimde ciddi kasma, donma ve işlem yapamama soru
17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir mod...em satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyl
Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 9 aydır Huawei HG8245Q model modemle Wi-Fi bağlantısında sür...ekli sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir problem yaşamazken, Wi-Fi ile internete bağlandığımda hızım sık sık 1-2 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu sorun tüm cihazlarda, günü
Superonline 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık Mayıs ayından beri, yani 6 aydır, tüm evde sürekli b...ağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemim Huawei HG255s ve sorun yaşandığında bağlantı var gibi görünüyor ancak internete erişim sağlanamıyor. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen
Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 10 yıldır devam ediyor ve bu süre boyunca Huawei HG255s model modemi kull...anıyorum. 90 metrekarelik evimde, modemden uzak odalarda sinyal zayıflığı ve düşük bağlantı kalitesi sorunu kurulumdan bu yana sürekli olarak yaşanıyor. Ayrıca, internet bağlantımd
Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 4 yıldır Huawei marka modem kul...lanıyorum. Modem açık alanda olmasına rağmen, evin iki odası ilerisine bile sinyalin yeterli ulaşmaması nedeniyle uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunu defalarca müşte
13 Ağustos’tan bu yana Huawei modemli Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı ...sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet h
Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca statik IP hizmetim olduğunu biliyorum. Son... 2 haftadır IP adresimin sürekli değiştiğini fark ettim. Konuyla ilgili defalarca (yaklaşık 50 kez) Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kısmı statik IP'nin aktif o
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır kablosuz bağlantıda ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yokken, kablosuz bağlantı hızım hiçbir şekilde 5 Mbps'nin üzerine çıkmıyor ve bu sorun evin her yerinde aynı şekilde devam edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100