Superonline Hız kutusu

Uzun zamandır Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum, en azından sözleşmede öyle yazıyor. Gerçekte ise internetim o kadar sık kopuyor ve o kadar yavaş ki, bağlandığı zaman seviniyorum, koptuğu zaman da “normal düzenine döndü” diye düşünür oldum. Hız deseniz, çağının ilerisinde (! ) 5 Mbps “nö...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps TV+ internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık son 3 aydır Buca/İzmir adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, müşt...

3 Ekim’den bu yana Van İpekyolu’ndaki evime Turkcell Superonline Fiber + TV+ paketi bağlatmama rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. TV+ kutusu ise hiç gönderilmedi. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı açıldı ve bir kez teknik ekip ge...

İnternet bağlandıktan sonra bağlantı gelmedi. Önce modemde sorun var dediler, sonra internet sıkıntılı dediler. Modemde sorun yok dediler. Modemi kurmaya gelen kişi, kutudan çıkan kablonun ne olduğunu bilmiyor. İnternet asla çekmiyor, bağlantı gelmiyor. 1 aydır sorun bildiriyorum, asla çözülmüyor. B...

Yaklaşık 2-3 yıldır Superonline 1000 Mbps internet kullanıyorum ama bırakın 1000 Mbps'yi, hiçbir zaman 400'ün bile üstüne çıkmadı. Defalarca arıza kaydı açtım, çoğu kez uzaktan bir şeyler yaptılar fakat çözüm olmadı. İki defa eve geldiler; gelen ekipten ilki, modemin yanında bulunan küçük kutudan ka...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlk 2 yıl herhangi bir sorun yaşamadım. Eski nesil kutular döneminde ise 1,5 yıl boyunca internet problemi yaşadım. Daha sonra bu sıkıntılar çözüldü. 2 yıl daha bir sorun olmadı, fakat şimdi tekrar sorunlar başlıyor. Sorun olabilir, evet anlıyor...

Merhaba. Ben yaklaşık 15 yıllık Superonline müşterisiyim. Bu yıla kadar bir şikayetim olmadı ama yeni taşındığım apartmanda altyapı olmadığı için 450 lira ×12 ile VDSL internet bağlattım, keşke bağlatmaz olaydım. İlk günden itibaren hep sorun, hep sıkıntı; bir gün bile ağız tadıyla nette işimizi gör...

En yüksek paketine geçtim. 1000mg. En yüksek 360 oldu. Geçtiğimden beri kaç kez koptu. Ve 30 ile 260 arası değişiyor. İndirme hızı. FaceTime konuşurken, bir şey izlerken duruyor. Hele kutu yanında değilseniz bağlanmıyor. 1000 mg hız için ücret alıp, hizmet vermiyorlar. Pişmanlık.

1 yıl önce Turkcell Superonline internetine geçiş yaptım. Hız problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, birkaç defa sözde gelip bakmışlar. Sonrasında beni arayıp alt yapıda sorun yokmuş, sorunun bizim binadan daireye giden kablo ile alakalı olabileceğini söylediler. Bende kabloyu yeniden çekti...

Turkcell Superonline'dan 500 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızı olan bir tarife kullanıyorum ama aldığım hız 70-80 Mbps indirme, 20-30 Mbps yükleme. Binamda Superonline kutusu bulunmakta, altyapımız 1000 Mbps'e kadar desteklemekte denmişti ancak hepsi fiyasko. Mağdur oldum. Göndermem gereken dosyala...

Yaklaşık 7-10 gündür Superbox sahibiyim İstanbul Halkalı'da 50 GB hız vermesi gerek. Superbox 5-6 ancak veriyor. Kayıt açıldı dendi umarım çare olur. Dosya indireyim dedim 18 saattir 6 saate bitecek yazıyor indirme kutusunun yanında. 6 bile çoktu ancak oraya bile gelemedik. Umarım mesaj bir yere ul...

5384749*** numaralı Superbox taşınabilir internet paketini kullanmaktayım. Şu an itibarıyla Yıldırım ilçesi, Değirmenönü Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Ancak bu Superbox paketi interneti yeterince çekmiyor veya çok düşük bir hızda internet alabiliyorum. Şikayetim tam olarak şu: Kullandığım Superbo...

Turkcell Superonline internet müşterisiyim. Uzun zamandır da Turkcell mobil hat sahibiyim, kurulduğu yıldan beri. Ancak evde internet hizmeti beni artık çok yordu. Tüm servis istemlerim de geri arandım, ancak çözüm bir türlü bulamıyorum. Su an internet indirme hızı 0.12. Yok gibi. Gelen arkadaşlar t...

Edremit Balıkesir de Superonline binamızın önüne hat getirip bunu bina kutusuna bağlantı yapıp hızlı internet kullanacaksınız deyip bizi abone yapıp 7 aydan beri bizi kaplumbağa hızındaki internet le mağdur etti. Superonline pişmanlık tır... En en yakın zamanda iptal edeceğim.

Turkcell Superonline müşterisiyim. 5117**41 abone numaram. Müşteri hizmetlerinden arandım, hiçbir ekstra ücret ödemeden TV kutusu verebileceklerini söylediler. Özellikle ekstra bir ücreti olup olmadığını sordum (ses kaydı dinlensin, 'Hayır, kesinlikle ekstra ücret yok' denildi) ve TV kutusu geldi. A...

Superonline bölgede çalışma yaptı ancak internet hızım yavaş. Kutuda da problem olabilir diyerek servis kaydı oluşturmak istediğimde, S*** isimli Turkcell çalışanı internetimde sorun olmadığını, dilerseniz 300 TL karşılığında servis yönlendirebileceğini söyledi. 'Seneye yalvarırsınız, ne olur bizi s...

23022405 numaralı kurumsal internet abonesiyiz. 19 Aralık tarihinden beri Superonline dan hizmet alamamaktayız. 50 Mbps diye satın aldığımız internette speedtestte 0,79 Mbps yi bile gördük. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz. Sorunu çözmek adını bir şey yapılmıyor, ek olarak açtığımız şikayet kay...

Superonline internet servisimde, gündüzleri saat 5'e kadar herhangi bir sorun yaşamazken, akşam 5'ten gece 1'e kadar bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps'lik paketimdeki hız, 0.02 Mbps'ye düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki yıldır belediye çalışması olduğunu söylüyorlar. Ancak bulunduğum b...

Superonline yetkilileri hızlı internetimi yavaşlatıp ücrete de zam yaptılar. 25 MHz hız için aylık 310 TL'ye yükselttiler. Ayrıca, bir yıl boyunca ücretsiz televizyon aboneliği vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. TV üyeliğinin internet üzerinden olacağını zannettim. Ancak sonradan eve ge...

Apple AirPods ile Hız Şenliği Kampanyası'na başvurdum ve az önce AirPods'u Superonline ekipleri teslim etti. Teslim eden arkadaşa özellikle AirPods 2. Nesil mi diye sordum, çünkü kutunun üzerinde 2. Nesil olduğuna dair bir bilgi yoktu. Kontrol etti ve telefonundan kampanyanın 2. Nesil olarak göründü...

Dün akşam birdenbire Wi-Fi bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, yarın teknik destek ekibinin geleceğini söylediler. Verilen saatte geldiler. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra teknik ekip arkadaşı, 'Bir bina girişine bakıp geleyim,' diyerek ayrıldı ve tekrar eve geldiğinde sorunun hız k...

53318321 numaralı abonenizim. Evimizin iki odasında çekiyor okula giden ders çalışmak zorunda olan çocuğumun odasında internet çekmiyor. Yakin zamanda yine aradım hiçbir sonuç çıkmadı. Yine çekmiyor yine çekmiyor. Kutunun mu değiştirilmesi gerek acaba diyorum kutuda bir sorun yok deniyor. Teknik eki...

35mp internet kullanıyordum bana ulaşan hız 15 20. Taahhüt yeniledim dedim ki 35mp kullanıyordum bana ulaşan hız 15 20 MP. Daha fazla para verip 50mp yaptım. Hadi diyeyim ki akşam saati millet internet açtı, tıkandı az internet geliyor. Gece üç oldu saat yine 15 20 25 hız geliyor. Ne yani kutudan bu...