to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında annem N**** Y**** adına, Antalya Burhanettin Onat Caddesi’ndeki adresimizde Superonline ev interneti kullanıyorduk. Hizmeti sonlandırmak için başvurumuzu yaptık ve borcun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı anneme bayiden sözlü olarak iletildi. Buna rağmen hattı kapattırdıktan yaklaşık iki ay sonra 261 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturaya dair itirazımızı o dönemde e-posta ile ilettik, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aradan yıllar geçtikten sonra, hiçbir arama, bilgilendirme ve uyarı yapılmadan, bu hatta ait borcun Elsa Yatırım Danışmanlığı isimli bir şirkete devredildiğini ve annem N**** Y**** hakkında yaklaşık 27.000 TL tutarında icra dosyası bulunduğunu öğrendik. Hem sözlü olarak 'borcunuz yok' denmesi hem de itiraz ettiğimiz e-postaya geri dönüş yapılmaması nedeniyle bu borcun tamamen haksız olduğunu düşünüyoruz. O dönemde Superonline’a attığımız e-postanın kanıtı da elimizde mevcuttur.
Annem N**** Y**** adına haksız yere çıkarılan bu borcun acilen silinmesini, icra dosyasının kapatılmasını ve tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Annemin bilgisi ve rızası dışında yapılan internet aboneliği, imzasız sözleşme düzenlenmesi, hizmet sunulmamasına rağmen borç çıkarılması ve icra takibi başlatılması hakkında itiraz. 20.12.2024 tarihinde, hali hazırda benim adıma (Se. Ka.) aktif ve düzenli ödemesi yapılan Superonline internet abo...
Superonline yetkilisi beni arayıp ev interneti hakkında bilgi vermiştir. Superonline geçildiği takdirde kampanyalardan bahsedilmiştir. Bende annemin kullandığını taahhüt cezası olduğunu belirttim. Kendileri cezanın karşılandığını belirtmiş olup. Anlaşmaya varılmıştır. Ancak hattın taşınmadığını aynı...
22.10.2025 tarihinde Silopi’de, babama ait olduğu iddia edilen ve 2011 yılından bu yana devam eden bir borç nedeniyle tarafıma ödeme talebinde bulunuldu. Ancak bugüne kadar hiçbir resmi evrak, bildirim, borç veya icra kağıdı tarafımıza ulaşmadı. Borcun neye ait olduğu, hangi hizmet veya dönemi kapsa...
Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...
Abonelik 3.659 ADSL 608 Altyapı 2.220 
Arıza 8.304 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.960 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.822 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.215 
İnternet Kesintisi 5.095 
Modem 4.560 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar