to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos 2026’da taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline internetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bu ...tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet bağlantım yok. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına, aynı binada aktif Superonline aboneleri olmasına ve hatta dairemde başka bir o
Güney net’te aynı müşteri numarası altında iki adet aboneliğim bulunuyordu. Modemlerimizi kargo yoluyla firmaya eksiksiz... şekilde teslim ettik ve teslim edilen aboneliklere ait tüm ürünlerin tam olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi. Buna rağmen hesabıma 6.223 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. B
Superonline’da çalışan arkadaşım H****** T*****, bilgim ve onayım olmadan sahte imza kullanarak adıma hat açmıştır. Bu k...işi, misafir olarak evime geldiğinde iznim olmadan cüzdanımı açarak T. C. Kimlik numaramı almış ve bu bilgileri kullanarak işlem yapmıştır. Benim hiçbir şekilde haberim olmayan bu
Konu: Eksik evrak nedeniyle mağdur edildim, bayiler arasında yönlendiriliyorum 24.06.2026 tarihinde yeni evim için Turk...cell Superonline internet aboneliği yaptırdım ve kurulum gerçekleştirildi. 19.07.2026 tarihinde saat 09.00’da tarafıma, aboneliğime ait evrakların eksik olduğu ve 3 gün içerisinde
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum ancak 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Mode...mde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Teknik destek ile görüştüğümde ekipler geldi, hattı bayiye aktardıklarını ve kablo değişimi gerektiğini söylediler. Güney
"Teşekkür ederim"
Turkcell Güney Net bayisi üzerinden evime 100 Mbps internet bağlatmak için ...yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. İlk geldiklerinde matkap olmadığı iç
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumdadır... ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun giderilmemiş, tarafıma net bir çözüm süresi de verilmemiştir. İstanbul Maltepe’de bulunan a
"Emeği geçen herkese teşekkürler."
Superonline’dan 1 Gbit fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 1500 TL ödüyorum. Yaklaşık 10 gündür günün her saati hız... düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hızım vaat edilen seviyeye yaklaşmıyor ve bağlantı stabil değil. Bu 10 gün içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım
Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopm...alar yaşıyordum, buna rağmen ücretli teknik servis talebinde bulunmak zorun
"Teşekkürler"
"Superonline Merkezle alakalı olan sorunum, yanlış bayii ye yönlendirilmiş, üstelik sıkıntı tamamen veri tabanı ile ilgiliymiş, Güney net çalışanlarının hiçbir ilgisi olmadığını 24 saat sonra öğrendim, kusura bakmasınlar, fakat beni arayıp bu 24 saatim de ailemize destek olan, kendi sorunuymuş gibi sıkıntımızı en erken sürede çözen Superonline Genel şikayet & arıza ekip planlama uzmanı Hamza Ayazoğlu na samimi teşekkürlerimi vasıtanızla iletmek istiyorum."
Yakacık Yenimahalle, Kartal/İstanbul bölgesinde Turkcell Superonline limits...iz ev interneti kullanıcısıyım. Dün akşam saat 18.00’den beri internet hizm
"Gökalp bey ve ekibine, müşteri hizmetlerinde görüştüğüm tüm temsilcilere teşekkürler"
Merhaba, Superonline Ataşehir İstanbul bölgesinde geniş çaplı olarak -önces...inde haber verilmeden- altyapı değişimi diyerek interneti kesmiştir. Switch
Merhabalar, Superonline internet almak için Turkcell müşteri hizmetlerine 14.03.2025 günü müracaat ettim. 12067767 numar...asıyla abonelik başlatıldı. Ertesi gün 0216 211 04 44 telefondan Güney Net adlı Superonline bayiliği arayıp kurulum yapılacağını söylediler. Yaklaşık yarım saat içinde kurulum yapm
Merhaba, 24 Ocak 2025 tarihinde Turkcell Superonline ile görüşüp internet bağlatmak istedim. Ön giriş işlemleri yapılara...k evrak girişi için Maltepe bayisi Güneynet şubesinin eve geleceği belirtildi. Salı günü ise gelerek evrak girişlerimi yaptılar. Sonrasında SMS yolu ile 5 iş günü içerisinde intern
4 senedir 2 adet Turkcell Superonline abonesiyim ve internet + TV paketi kullanıyorum. 2024 Eylül ayında yine 1 yıl taah...hütlü TV + internet paketi 380 TL onayladım. Ekim ayında, bu zamana kadar kullanmadığım için TV Plus modemi takılması için müracaat ettim. Güney Net servis geldi ancak kurumsal old
Turkcell Superonline şikayet Kartal Soyak Evreka Sitesi'nde ikamet etmekte olup 68035397 abone numaralı kullanmakta oldu...ğum internet paketimizi Güney Net Bayii'nden A*** Bey'in telefonu üzerine kızımın adına yeni bir abonelik yapmamın daha avantajlı olacağı belirtilmiştir. Ocak 2024 itibarıyla 11943
Evimizde Turkcell/Superonline Fiber İnternet kullanmaktaydık. Sonradan Güney Net firmasında çalıştığını öğrendiğim A*** ...isimli kişi, taahhüt süremizin ay sonunda dolacağını, bu aboneliği kapatıp eşimin üzerine abonelik açarsak aylık 320 TL ödeyeceğimizi ve cayma bedeli vs. çıkmayacağını söyledi. Pek
28.03.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Akabinde kurulum için randevulaştık ve arkadaşlar g...eldiler. Binada boş port yok dediler. Tekrar gelmek üzere gittiler. Port olup olmadığını diğer firmalar telefonda söyleyebiliyorken Turkcell gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakı
"Şikayet var ekibi çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayıp konuyu gerçekten takip ederek problemi çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler..."
Evimdeki internet Turkcell ve arızadan dolayı aradım. Turkcell beni bayisin...e yönlendirdi. Güneynet bayisi bu Wi-Fi 6 ile değiştirmek ister misiniz sad
Turkcell Superonline tarafından yapılan yanlış bir altyapı çalışması sonucunda İstanbul'un Caferağa Moda Mahallesi'nde 2...6 Aralık'tan bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Her gün şikayetlerimizi iletiyor ve durumu aktarıyoruz, ancak sorunumuz çözülmüyor. Evden çalışmak zorunda olduğumuzu belirtmemize
Superonline kurulum kapsamında teknik ekip, kurulumu sağlamadı. Kablo bırakarak, elektrikçiye kendi imkanlarımla kablo ç...ektirmemi söyledi. Merkezle görüştüğüm zaman, tüm kablo ve kurulum işlemlerinin operatörlerine ait olduğunu ve onların yapacağını belirttiler. Kimse bunu dikkate almadı. Bayiye, as
Superonline'ın bir bayii (Güney Net, Kavacık) tarafından arandım. Tarife değişikliği önerdiler, bir tarifede karar kıldı...m ve tarife değişikliği yapıldı. Ancak bilgi ve rızam dışında beni sahte imzalı bir sözleşme ile TV+ üyesi yapmışlar. TV+ aboneliğinin iptalini isteyince Superonline benden cayma b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
