to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Sonrası Hız Açma İçin Yüksek Hizmet Bedeli Şoku
Superonline internet hattım için taahhütte belirtilenden daha yüksek fatura geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 250 TL ilave ücretin sebebi olarak ödenecek faturanın bir gün gecikmesi nedeniyle internet hızının düşürüldüğü ve faturanın ödenmesinden sonra tekrar normal hıza döndürülmesi karşılığında 250 TL hizmet bedeli yansıtıldığı söylendi. Böyle bir uygulama kabul edilemez.
Benim faturam zaten otomatik ödemedeydi. Bir gün için 250 TL fazladan yansıtılmış. Neyin hizmeti bu saçmalık. Hem benim tekrar açılsın diye bir talebim de olmadı.
Otomatik ödeme talimatıyla ilk defa son ödeme tarihinde ödenmedi. Bir gün için zaten gecikme faizi ödüyorum. Yeniden hızlandırma diye 250 TL ayrıca ilave etmek ne demek.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.11.2025 tarihi itibarıyla 250.00 TL olarak düzenlenmiştir. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve talebinizi, Turkcell uygulamasını kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kardeşim zaten otomatik talimatta. Banka ödememiş. Normal İnternet hattımı kullanmak için 250 TL fazladan almanız yasal değil.
