Superonline Geciken Fatura Nedeniyle Haksız Ücret Ve Hız Düşürme!

Serhat · 2025-07-11T12:21:33+03:00

Turkcell Superonline geciken fatura ödemesi nedeniyle hem hızını düşürüyor, hem gecikme faizi alıyor hem de 200 TL düşürdüğü hızı eski haline getirmek için 200 TL para alıyor. Sözleşme yenilerken bu konuda hiçbir bilgi verilmeden kendi kendine uygulama çıkarmışlar. Paramın iadesini istiyorum. Aksi halde yasal işlem başlatacağım. Call center dan bugün yaptığım görüşmede cevap veremeyip telefonu suratıma kapattı. "belgin hanım" Fatura numarası: SOL2025013756866 Müşteri 5886**88

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serhat

Superonline

11 Temmuz 2025 12:21401

Superonline

11 Temmuz 2025 12:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Temmuz 2025 17:17

Merhaba Serhat Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.07.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Yeniden Hızlandırma Bedeli Adı Altında Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

Muhammet

Superonline

2 Mayıs 2025 11:16837

Turkcell Superonline faturama 'Yeniden Hızlandırma Bedeli' adı altında 200 TL kesmiş. Normal fatura bedeli 500 TL. Gecik...me faizi 9.69 TL. Yeniden hızlandırma bedeli 200 TL. Yuvarlama farkı 0.01 TL. Toplam 709.7 TL. Yeniden hızlandırma bedeli nasıl bir bedel? Ne yaptınız da böyle bir bedel kesiyorsun...

1 Destek

Geç Ödeme Sonrası Haksız Hız Düşürme Ve Ekstra Ücret Talebi

Gökberk

Superonline

21 Nisan 2025 20:171.292

Abonesi olduğum Turkcell Superonline firması, faturamı geç ödediğim için internet hızımı düşürmüştür. Faturamı ödedikten... sonra ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hızımı tekrar eski seviyesine çıkarmak için 200 TL yeniden hızlandırma bedeli ücreti alınmıştır. Bu ücretin neye dayanara...

Geç Ödeme Sonrası Haksız Hız Düşürme Ve Ekstra Ücret Talebi

Haksız Hızlandırma Bedeli ve Çifte Ceza Uygulaması

Coşkun

Superonline

2 Ekim 2024 20:52731

Turkcell Superonline firmasından aldığım internet hizmeti, fatura ödemesindeki birkaç günlük gecikmeye istinaden hiçbir ...hatırlatma ya da otomatik arama vs olmadan 512KB hızına düşürülmüştür. Hız düşümü sonrasında fatura ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte bir sonraki faturaya yeniden hızl...

Haksız Hızlandırma Bedeli ve Çifte Ceza Uygulaması

Haksız Ücretlendirme Ve İnternet Hızında Düşüş

Mehmet

Superonline

11 Nisan 2025 02:511.087

Turkcell Superonline uzun yıllardır müşterisiyim. Sürekli faturalarımı düzenli öderim, fakat 1-2 aydır son günlerini kaç...ırdım. Firma da mesajla hatırlatma yapmadığı gibi faturamı ödemek isterken "internet hızlandırma ücreti" adı altında faturaya yeni bir kalem ekleyerek 200 TL ücret bedeli yansıtara...

Haksız Ücretlendirme Ve İnternet Hızında Düşüş

Bilgilendirme Olmadan Ek Ücret Yansıtılması Ve Hızlandırma Bedeli Mağduriyeti

Ersen

Superonline

3 Haziran 2025 13:58500

Turkcell'den Superonline internet hizmeti alıyorum. Ödemede yaşanan aksaklık sebebiyle internet hızının düşürülmesiyle i...lgili bir SMS geldi. Akabinde ödemeyi yapıp interneti kullanıma açtım ancak 200 TL yeniden hızlandırma bedeli altında bir ücret yansıtılmış. Anlamadığım nokta ödeme gecikmesi sebeb...