to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 sabahından beri Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Kardeşler Apartmanı'ndaki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kesintinin bir gün boyunca süreceği söylendi ancak saat bilgisi verilmedi ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte internet ihtiyacımı başka bir operatörün hattı üzerinden karşılamak zorunda kaldım ve yüksek internet ücretleri nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca zaman zaman benzer kesintiler de yaşamaktayım.
Hizmetim taahhüt kapsamında ve düzenli olarak aylık ücret ödemekteyim. Kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve kesintilerle ilgili önceden bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5181**22.
Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5227**12) kapsamında, Göztepe Kadıköy İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Bu sabah erken saatlerden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her ...
30 Ekim 2025 saat 12:44'ten bu yana Tuzla İstasyon Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram 5646**23. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık; ilk defa bu kadar uzun süren bir kesintiyle karşılaşıyoruz. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
21 Eylül'den bu yana, Beylikdüzü/İstanbul adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Beş gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu nedenle TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. 5169**77 numaralı müşterinizim. Sorunun başladığı ilk günden itibaren, her gün def...
Abonelik 3.901 ADSL 685 Altyapı 2.463 
Arıza 8.835 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.713 
İnternet Kesintisi 6.065 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar