Fiber İnternet Başvurumda İlgisizlik Ve Çözümsüzlük Yaşıyorum

Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internetimde kesinti oluyor, ve her defasında uzun uzun müşteri hizmetlerine bağlanmak ve sonrasında onların gerekli kontroller sağlayarak iyileştirmelerini yapmalarını beklemek zorunda kalıyorum. Evden çalışan bir insan olarak fiber internetim doğru düzgün çalışmadığ...

25 Nisan 2023 tarihinde bulunduğumuz lokasyona altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve cayma bedelinin karşılanacağı belirtilerek fiber internet hizmeti verileceği söylendi. Ancak kullanmakta olduğum bağlantının yarısı hızında bir VDSL paketi tanımlandı ve abonelik başlatıldı. Süreç içerisinde binamı...

1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde kurulum yapacaklarını söylediler. En az 7 gün geçti. Aradan sonra kuruluma geldiler, ancak sorunlar bitmedi. Kurulumu yaptılar ama 1000 Mbps internetin yarısını bile alamıyoruz ve internet sabit değil. Bazen fazla gözüküyor, bazen az. 50 Mbps...

Yaklaşık bir sene önce Superonline fiber internet için başvurduk. Binamızın fiber altyapısı apartman girişinde mevcut olup en kısa sürede fiber kablosunu daireye döşeyeceklerini söylemelerine rağmen, ısrarla birkaç kez aramamıza rağmen tam bir sene geçti ve hiçbir çalışma yapılmadı. Bu geçen süreçte...

13 Ağustos'tan beri evime kurulum için hizmet bekliyorum. 1 kez geldiler, evde değildim. O günden beri hala kurulum bekliyorum. Gerçekten sıkıldım. Müşteri hizmetlerine en az 20 kez talep bıraktım. Ne arayan var, ne soran. Defalarca aradım, kurulum yapacak kimse gelmiyor şimdi de arayıp randevu aldı...