to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresim için yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber altyapı başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Başvuru esnasında, arka sokağımızda Turkcell Superonline fiber altyapısı olduğunu görevli kişiye özellikle ve ısrarla belirtmeme rağmen, adresime neden altyapı getirilemediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu anda TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL paket kullanmaktayım, ancak yalnızca yaklaşık 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum 2025 yılında gerçekten kabul edilebilir olmaktan çok uzak. Mevcut şartlarda hem başvuru alınıp müşterinin aylarca bekletilmesi hem de komşu sokakta fiber altyapı varken benim adresime hâlâ altyapı sağlanmaması, müşteri açısından son derece hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Adresim için yapılan fiber altyapı başvurumun incelenerek altyapımın ivedilikle aktif edilmesini ve buna bağlı olarak abonelik işlemlerimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sürecin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline Gaziantep Şahinbey Abdülhamid Han Mahallesi’indeki adresime fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden iki gün geçtikten sonra ekipler gelip port olmadığını, bu nedenle internetimin bağlanamayacağını söylediler. Aktif olarak internet kullanan biriyim ve on-on beş günl...
Turkcell Superonline Fiber Altyapı Hizmeti Getirilmemesi Turkcell Superonline Fiber Altyapısı için üç yıldır başvuruda bulunmaktayım; ancak, bir türlü doğru düzgün bir geri dönüş alamıyorum. Üç yıldır fiber altyapı talep etmekteyim, birkaç kez fiber altyapı için geldiler. İlk olarak gelip kablo kont...
Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superonline abonesiyim. Yeni taşındığım binada fiber kutusu mevcut ve bazı günler evden çalıştığım için bu daireyi kiralarken fiber altyapısının olması benim için belirleyici bir etkendi. Abonelik sürecinde Superonline’ı aradığımda, fiber altyapının binaya kadar geldiği a...
02/09/2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Yeditepe adresinden Gaziantep Şahintepe adresine nakil talebim için 184207118 numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak bugüne kadar müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak...
Superonline üzerinden internet, TV ve fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür sürekli kesinti yaşıyoruz, dünden beri ise tamamen internet ve TV hizmetimiz yok. Ev adresim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi Defa Sitesi’ndedir. Çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde “kayıt...
Abonelik 3.881 ADSL 681 Altyapı 2.447 
Arıza 8.801 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.854 
Cayma Bedeli 2.728 
Devir 78 
Fatura 2.443 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.076 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.690 
İnternet Kesintisi 6.026 
Modem 4.741 
Nakil 2.247 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.411 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 443 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar