to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline’ dan bulunduğum ikamet de alt yapısı olmadığından dolayı fesih hakkımı kullanmaya çalışıp mail gönderiyorum. Her defasında red yiyorum. Sundukları sebeplere zaten tek tek uyarak maili atmama rağmen sürekli aynı cevap mesajını alıyorum. Daha ne istiyorsunuz? Hakkımı kullanmak için ne yapmam gerek
05/01/2024 tarihinde taşındığım adreste altyapı olmadığından a************@superonline.net'e benden istenen belgeleri yolladım. Ancak 2 Şubat 2024 tarihinde benim adıma yeni bir fatura kesildiği mesajını aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 6 Ocak'ta SMS gönderildiğini ve ikamet adresimle...
Turkcell Superonline aboneliğimi, ikamet değişikliği nedeniyle ücretsiz taahhüt feshi hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim. Gerekli belgeleri (e-Devlet’ten alınan barkodlu ikametgah belgesi, kimlik fotokopisi ve elektrik/su aboneliğime dair belgeler) SMS ile iletilen mail adresine gönderdim. An...
Turkcell Superonline kullanıyorum. Nakil işlemi için adres bilgileri yanlış verildi. Tarafımdan ve iptal etmek istedim. 24.05 tarihinde iptal talebinde bulundum ve bugün 28.05.2025 tarihinde taşınıyorum. Yeni nakil işlemi de açtırmıyorlar. Müşteri temsilcisi halen iptale düşmüş gerçekleşmesi birkaç ...
Taşınma sebebiyle 11.02.2025'den beri talepte bulunmama rağmen nakil işlemi yapılamamıştır. Superonline internet hizmetini taşındığım daireye nakil et...
Turkcell Superonline müşterisi olarak, ikametgah değişikliği yaptığım yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için fesih başvurusu gerçekleştirdim. 7 Temmuz’da müşteri temsilcisinin SMS yoluyla ilettiği tüm belgeleri eksiksiz olarak mail ile gönderdim. Buna rağmen tarafıma fatura kesilmeye dev...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.304 
Arıza 8.434 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.164 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.385 
İnternet Kesintisi 5.345 
Modem 4.622 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar