to read complaints and reviews, or file yours. 
Ve Play isimli oyun sitesine iki gündür para yatırma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda üç kez para yükleme işlemi yaptım, birinde 145 TL, diğer iki işlemde ise 48’er tl olmak üzere kart bilgilerimi girerek ödeme yaptım. Ödemelerim kartımdan başarıyla çekildi, hatta her işlem için onay SMS’i/işlem bildirimi aldım ancak site bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım ilk sorunlu işlemi iki gün önce gerçekleştirdim ve o günden bu yana para hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün ise yaklaşık 5 dakika önce yeniden yükleme yaptım, yine kartımdan para çekilmesine rağmen site hesabıma hiçbir tutar eklenmedi. Yani hem param çekiliyor hem de oyun hesabımda görünmüyor.
Site içinde yardım ve destek bölümlerinden defalarca kez yazılı olarak ulaşmaya çalıştım. Geri bildirim gönderdim, destek talebi açtım ancak mesajlarım okunmadı ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede “müşteri hizmetleri” denmesine rağmen ortada ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yok, kimse muhatap olmuyor.
Ödemesini yaptığım 145 TL + 48 TL + 48 TL olmak üzere toplam tutarın derhal oyun hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da aynı tutarların kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ve Play oyununda yükleme yapamıyorum. Hesabımdan para yükleyemiyorum, geri çekim oldu. Para yükledim, sonra düzeldi ama yeniden para yükleyemiyorum, hiçbir karttan yapamıyorum. Bana lütfen yardımcı olun, şimdiden teşekkürler. Hesabım artıda da eksi de değil ama yükleme yapamıyorum. Hiçbir kartımdan ...
80133132 ve Play ID'li hesabıma, kendi internet sitesinden bank transfer ile altın yüklemek için verilen IBAN'a para gönderdim ve param çekildi ama gönderim başarısız dedi. Oyuna geldiğinde altın yüklenmedi. 31 Ağustos'tan beri canlı desteğe bağlandım, hiçbir şekilde ne param geri geldi ne de altını...
Merhaba, iyi günler. Play oyununa çocuğum benden habersiz para yüklemiş. Ben de sonradan fark ettim ve geri çekim yaptım. Ödeme onaylandı ama para hesabıma düşmedi. Bankamı aradım, iade talebi göndermediğinizi söylediler. Lütfen yardımcı olun, rica ediyorum.
Playsultan üzerinden dün saat 23:00 civarında Global kart ile 2.500 TL karşılığında 50.000 altın yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kartımdan ödeme çekildi ve işlem geçmişimde de bu tutarı görebiliyorum. Hesap bilgilerim: Kullanıcı ıd: 18821***. Daha önce aynı gün 4 kez 50.000 altın yüklemesi yaptım ...
Weplay uygulamasındaki 46518887 ID’li hesabıma iki kez jeton yüklemesi için mobil bankacılık üzerinden ödeme yaptım, ancak her iki işlemde de jetonlarım hesabıma aktarılmadı. İlk olarak 15 Ağustos’ta saat 11.50 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 192 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme ...
Yorumlar