to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan saat 23.58’de kalkan, plakası 34 T 7400 olan Devrek seferli aracına bayan yolcu olarak bindim. Araç, Samandıra’da mola verdi. Yolcular lavaboya giderken ben de markete girip sigara aldım. Marketten çıktığımda ise otobüsün benden habersiz bir şekilde kalktığını gördüm.
Otogardaki yetkililer devreye girerek aracı aradı ve beni başka bir otobüsle yetiştirdiler. Bu sırada ek bir ücret talep edilmedi, ancak bu yaşananı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Kayıtlı telefon numaralarımız olmasına rağmen araç hareket etmeden önce neden aranmadım, yolcu eksik mi tam mı neden kontrol edilmedi? Kendimi tamamen yok sayılmış hissettim.
Bu olayın sorumlularının tespit edilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12 Aralık günü saat 17.00’de kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, 34 *** 490 plakalı aracında, 12 numaralı koltukta yolcu olarak bulunduğum sefer yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak, 17.15 civarında hareket etti. Yolculuk sırasında mola saatini öğrenmek için yaklaşık 1 s...
27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...
2 Kasım 2025 tarihinde Edirne-İstanbul seferi için Metro Turizm’den “Obilet” uygulaması üzerinden bilet aldım. Kalkış noktası olarak Esenler Otogar’ı kullandım. Normalde otobüsler 10 dakika kadar bekliyor, ancak bu sefer otobüs saatinden 5 dakika sonra hemen kalktı ve yolcu beklemeden gitti. Bu nede...
15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 25 AVP 330 plakalı aracıyla, saat 13.00’te başlayan Ankara-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim PNR: YLMCSR4’tür. Normalde Silivri Otogarı’nda indirilmem gerekirken, Vega AVM yanında ıssız ve tenha bir yerde, tek başıma bir kadın olarak bırakıl...
09 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan 22:30’da kalkan Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Terme seferi (Bilet No: 345296, Koltuk No: 28, 29, Referans: YJYTKU5, YJYTKU6) ile iki çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum. Araç yola çıktığında yoğun bir koku gelmeye başladı ve yak...
Yorumlar