to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Sosyal Destek Kampanyası kapsamında engelli tarifesi ile hizmet almaktayım. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, son üç ayda iki kez taahhüt dışı ücretlendirildim ve bu ay da yine taahhüt dışında ekstra fatura ödemesiyle karşılaştım. Özellikle engelli tarifesi indirimi uygulanması gerekirken, faturamda haksız ek ücretler yansıtıldı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; kişisel bilgilerimi doğru paylaştığım halde, bilgilerimin doğru olmadığı söylenerek ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sosyal Destek Kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, daha önce haksız şekilde tahsil edilen iki aylık fatura ücretimin iadesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 12766821.
10592389 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 25 Şubat tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve TV Plus paketimin taahhüdünün bittiği belirtildi. Bunun üzerine, tarafıma TV Plus Pro cihazlı yeni bir kampanya sunuldu. Bu kampanyada aylık 700 TL ödeme yapılacağı, tüm ücre...
Turkcell Superonline Yalın VDSL'in Yıldızı Kampanyası kapsamında hizmet almaktayım. 18.06.2025 tarihi itibarıyla, 19.06.2025 saat 18:29’a kadar süreceği belirtilen genel bir hizmet kesintisi yaşanacağı, canlı destek hattı aracılığıyla tarafıma bildirilmiştir. Bunun öncesinde de benzer şekilde iki k...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Ağustos 2024 sonu itibariyle yıllık taahhüdüm doluyor. 27 Haziran 2024 tarihinde Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerinden arandım. İleri tarihli kampanya yenileme teklifi (Avantajlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası) ilk 6 ay 390TL-ikinci 6 ay 460 TL olarak kab...
Turkcell Superonline Yetkililerine, Merhaba, İsminde yer alan ‘+’ işaretine rağmen, TV+ hizmetiniz maalesef, bizde yalnızca sorun ve eksiklikler yönünde bir artış göstermektedir. Hizmetinizi kullanmaya başladığımız andan beri ( yıllardır ) tarafınıza defalarca bildirmemize rağmen, televizyon yay...
Yorumlar