Engelli Kızım Adına İzinsiz İnternet Sözleşmesi Ve Sahte İmza Mağduriyeti

Merhabalar,
Ben Hıdır B******. Kızım yatalak %99 engelli ve makineye bağlı olarak hayatını sürdürmekte devlet tarafından vasisi olarak atandım.
28 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline bayisinden biri büyük kızımı arayarak sizin internet paketiniz bitmiş cezaya gireceksiniz diyerek yeni internet paketi satışı gerçekleştirdi fakat bu paketi de yatalak olan %99 engelli kızımın adına işleme alarak yapılmış. Ben bu durumu eve internet kurulumuna gelen Turkcell çalışanı tarafından öğrendim ve herhangi bir belge, sözleşme vs imzalamama rağmen Superonline kurulumu gerçekleşti. Benim Türk Telekom'da internet sözleşmemin devam etmesine rağmen, Superonline ekibi gelip internetini evime bıraktı ve ben onlara istemediğimi Türk Telekom'da internetimin de devam ettiğini söyledim müşteri hizmetlerine bağlandım hiçbir şey yapılmadı. Superonline sitesine müşteri şikayet talebinde bulundum sorunların çözümlendi dendi hiçbir şey yapılmadı. Superonline internet şu an benim vasisi olduğum %99 engelli kızımın üstüne fakat benim vasisi olarak imzaladığım herhangi bir belge yok onayım da yok. Biz belge imzalamışız gibi bir de Superonline sayfasına imzalı sözleşmeler yerleştirilmiş sözleşmelerde benim ya da ailemin imzası değil kendi çalışanlarının imzası bulunmakta. Bir de bunun üzerine interneti kurmamamıza rağmen bize borcumuz olduğuna dair mesaj geldi. Superonline müşteri hizmetleri de, Superonline müşteri şikayet sayfası da benim bu sorunumla alakalı hiçbir şey yapmadığı gibi bir de beni borçlu gösterdi. Bu durumla ilgili bir mağduriyet içerisindeyiz, acil bir çözüm talep etmekteyiz.
Ek 1 de engelli kızım Oyku B****** adına düzenlenen sözleşme bulunmakta altında da imza var imzayı atan ben değilim.
Ek 2 de Superonline tüketici şikayetinde bulunmama rağmen hiçbir şey yapmadan çözümlendi demediklerine dair belge.
Çok mağduruz acil destek beklemekteyim.