to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde dün akşam yaşanan elektrik kesintisinin ardından elektrik yeniden geldiğinde tüm elektronik cihazlarım sorunsuz çalışmasına rağmen Superonline modemim hiç açılmadı. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz durumda.
Hemen ardından dün akşam Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 193538793 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Bana akşam 10’a kadar ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, arızamla ilgilenen kimse olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise ancak ücretli kayıt oluşturulabileceği ifade edildi.
Elektrik kesintisi sonrası çalışmayan modemimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden kontrol edilmesini ve arızanın en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bugün içinde internetle ilgili sorunum çözülmezse Superonline aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Superonline aboneliğimde kullandığım modem yaklaşık 1 haftadır kendi kendine durup dururken sürekli kapanıp açılıyor ve bu nedenle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 4 gündür düzenli şekilde müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İ...
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 17 Aralık tarihinden itibaren evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda modemin adaptör cihazının arızalandığı ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. A...
3 Kasım gecesi saat 4 sularında binamızda yaşanan elektrik kesintisi sonrasında, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini 1-2 defa aradım ve her seferinde ekiplerin yönlendirileceği, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de tar...
Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 8 Nisan’dan beri, yani 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 13 kez aradım, h...
Superonline ev sabit internet aboneliğimde 12.01.2026 tarihinden bu yana devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde bağlantı hiç dü...
Yorumlar