to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Kasım ayından bu yana Çekmeköy Taşdel...en Soğukpınar Mahallesi’indeki adresimde sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Öyle ki çoğu zaman Youtube.com üzerinden video bile izleyemeyecek duruma geliyor bağlantı
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet başvurumdan sonra yaklaşık bir yıl önce binamızın önüne ve içine kutu yerleştirildi,... ancak sonlandırma kablosu bir türlü çekilmediği için hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Ekiple
"Geçte olsa bugün ekip gelip kurulumu yaptı Gelen ekibe teşekkür ederim"
12840377 numaralı müşteri numarasıyla Superonline aboneliğimi 4 Ocak tarihinde Çekmeköy Şahinbey’de bulunan Turkcell şub...esinden başlattım. Başvuru sırasında 1000 Mbps hızında, aylık 900 TL’lik fiber internet tarifesi için anlaştım. Ancak 14 Ocak tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, abon
"Superonline Seçkin beye çok teşekkürler"
7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ön...ce Türk Telekom ekiplerinin gelerek bağlantı yapacağı bilgisi verildi; ancak bu süreçte ne gelen oldu, ne giden, ne de arayan oldu. Yaklaşık 12 gündür internetim bağlanmadığı için
Turkcell Superonline tarafından fiber kabloya geçiş için arandım ve 15.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresime... ekip yönlendirildi. Daha önce ilk internet bağlantısını yapan ekipten çok memnun kalmıştım; kablo kanallarını düzgünce döşeyip monte etmiş, evi kendi evleri gibi titiz bir şekilde
Uzun süredir Turkcell fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum.... İnternet gün içinde defalarca gidip geliyor ve hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgilenmek
"Çekmeköy Mehmet Bey ekibinden Mustafa Kürşat Bey’in desteği sayesinde sorunum hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşmuştur. Kendisine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim (İstanbul/Çekmeköy) için ya...zıyorum. 06.01.2026 tarihinde evimdeki tadilat sırasında fiber kablom ustal
Turkcell Superonline ev interneti için 24 Kasım tarihinde başvuruda bulundum, ancak adresim eksik denilerek başvurum ipt...al edildi. Bunun üzerine 29 Kasım’da ikinci kez başvuru yaptım. O günden beri İstanbul Çekmeköy’deki adresime herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Geçiş işlemlerim için ...Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Turkcell bayisine başvurdum ancak bayi, başvurumu sisteme girmemiş. Ben her ay faturayı bayi çalışanına iletmeme rağmen, “sistemsel arıza” gibi çeşitli
İstanbul Çekmeköy’de Superonline’dan aldığım internet erişim hizmeti 15 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca he...r aradığımda genel arıza veya iyileştirme çalışması olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut gelişme olmuyor, hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Aktif bir taahhüdüm olmamasına rağm
Turkcell Superonline Taşdelen Çekmeköy bayisindeki ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal i...şlemi sırasında modem ve gerekli tüm parçaları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem ve parçaları teslim etmemişim gibi “iade edilmedi” şeklinde kayıt açılmış.
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Anıl Sokak No:7’de bulunan, sahibi ...olduğum Durmuş Bey Apartmanı’nın önünde Turkcell Superonline’a ait aktif bi
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Keskin Sokak No: 3 adresindeki evimde Turkcell Superonline fi...ber internet kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi neredeyse sıfır. İlk günden beri hız çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve şu anda ise saatlerdir hiçbir şekilde internete erişim
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Kasım ayı boyunca tarafıma 1000 Mbps turbo hız hediyesi tanımlandığı ...söylendi ancak hız testleri yaptığımda çoğu zaman 30 Mbps, bazen 50–60 Mbps civarında hız alıyorum. Hediye edildiği belirtilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman göremiyorum. Üstelik norm
18 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi 108 numaralı binada kullanmakta olduğumuz Superonli...ne ADSL 50 Mbps internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayız. Yaklaşık bir ay önce yeni abone olduk ve bu kısa sürede defalarca internet kesintisiyle karşılaş
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Akay Sokak No: 36/38 adresinde, 2 gündür internet ...hizmeti alamıyorum. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği ve belirli bir saatte arızanın giderileceği söylendi, ancak v
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı kesikliği yaşıyorum. Sorunun merkezi sistem arıza...sından kaynaklandığı belirtildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt açıldı, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Çekmeköy adresinde yaşadığım bu kesinti nede
Superonline’dan dün bağlattığım Limitsiz 1000 Mbps Fiber internet hizmetim, bugün birkaç saattir bağlantı sorunu yaşıyor.... İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine saatlerdir u
5842**44 abonelik numaram Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketimi kullanıyorum; ancak sürekli olarak 100 Mb...ps civarında hız alıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak, farklı kablo kullanmak ve hız testi yapmak dahil olmak üzere tüm tem
Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 aydır internet hızım vaat edilen seviyeye... ulaşmıyor. Hizmetten yararlanmaya başladığımdan beri hızım sürekli olarak düşük; en fazla 400 megabit alabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelm
Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihazı iade etmek için Çekmeköy Necip Fazıl şubesine gittim. Ancak 10 gün...lük süre geçtiği gerekçesiyle cihazı teslim almadılar ve bana herhangi bir belge de verilmedi. Bunun üzerine, cihaz bedeli tarafıma fatura edildi ve 2400 TL tutarındaki bu bedeli ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
