to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara’daki evimde 23.03.2026’dan beri, yani 24 saatten uzun süredir Superonline yüzünden internet erişimim yok. Müşter...i hizmetlerini her aradığımda ezberlenmiş bir “bölgesel arıza” yanıtı alıyorum ve tahmini çözüm süresi sürekli ileri bir saate erteleniyor. Sürecin ne zaman biteceğine dair hiçbir
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde önce ara ara, sonrasında ise neredeyse 7/24 kesintiler y...aşıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Toplantılara katılamıyor, dosya gönder
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Seyhan Sümer Mahallesi’nde 21 Mart sabah saat 05.00 civarından beri tama...men kesik ve apartman olarak iki gündür internetsiziz. Abone numaram: 5649**48. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “bölgesel sorun var” denilip hiçbir detaylı bilgi verilmiy
İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de Turkcell Superonline 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900 TL’nin üz...erinde fatura ödüyorum. Yaklaşık 2 yıldır Superonline müşterisiyim ancak hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza yaklaşan bir internet hızı alamadım. Özellikle son dönemde hız ve st
"Sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Balçova’da ev interneti kullanıyorum. ...16.03.2026 gecesi saat 00.30’dan itibaren internetim kesildi ve bu kesinti
"Çok teşekkür ederim. Sorunumu onarım yoluyla çözdüğünüz için memnuniyet duyuyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Samsun ili İlkadım ...ilçesinde bulunan adresimde 16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 02.00’de
Superonline’dan yaklaşık 7 ay önce aldığım fiber ev internet hizmetinden baştan beri memnun değilim. İnternet bağlantım ...sürekli kopuyor, genel kopmalar haricinde modemde de arıza olduğunu düşünüyorum. Modemin 2 metreden bile çekim gücü çok düşük ve buna sürekli kesintiler de eklenince interneti sağl
Yaklaşık 10 Şubat’tan beri İzmir Torbalı’da bulunan sabit internet aboneliğimde, her gece yerel saat 00.00’ı geçtikten s...onra bilinçli olarak yapıldığını düşündüğüm hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, uzun süredir bu sorun devam etmesine rağm
5023**90 müşteri numarası ile Yalın VDSL 35 Mbit internet hizmeti kullanmaktayım. 02.03.2026 tarihinden bu yana evimde i...nternet bağlantım hiç yok, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 13.03.2026 tarihinden beri 28 saati aşan süredir internetim tamamen yok... ve tarafıma bunun bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı hafta içinde bu ikinci uzun süreli kesintiyi yaşıyorum, birkaç gün önce de yaklaşık 26 saat internet hizmeti alamadım
İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber intern...et aboneliği kullanıyorum. Şu an taahhütlü aboneliğim kapsamında aylık yaklaşık 770 TL ödüyorum ve taahhüdüm Mayıs ayında sona erecek. Yeni taahhüt teklifleri ise ilk 6 ay için 800
Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de, 0041036738 numaralı müşteri kaydımla kullanıyorum. Ayla...rdır internetimde çok sık kesinti yaşıyorum, küçük bir dairede olmamıza ve modem ile bilgisayar ve televizyon arasında yalnızca yaklaşık 10 metre mesafe olmasına rağmen özellikle t
İstanbul ili Büyükçekmece ilçesindeki taşınmazıma Turkcell Superonline internet aboneliği için başvurdum. 7 Mart 2026 ta...rihinde kurulum yapılmasına rağmen bugüne kadar tam 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca ş
İzmir Menemen’de yaklaşık 200 daireli Bulvar Sitesi’nde oturuyorum ve sitede yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bul...unuyor. 4,5 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum (son 2 yıldır 100 Mbps) ve bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 18:00–24:0
9 Mart Pazartesi günü saat 17.06’da Turkcell müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Yaşadığım yayın donma prob...lemi için açılan kaydımla ilgili olarak 532 *******00 numaralı hattan D**** isimli müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve sorunun bireysel değil bölgesel bir arıza olduğunu
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için 7 Mart saat 20.00’den beri, yani 48 saati aşan süredir internet hizmeti... alamıyorum. Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Andırın... Pınarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen uzun süre faturalarım düzenli olarak
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 2 Mart öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum ve 3 gündür hala... internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aradığımda bölgesel
Uzun yıllardır Superonline fiber internet ve TV hizmetlerini kullanıyoruz, 200 Mbps hız paketimiz bulunuyor. Ancak kulla...ndığımız sürede zaten ayın neredeyse üçte birinde internet düzgün çalışmıyor, sürekli yavaşlama sorunları yaşıyoruz. 03.03.2026 tarihinde öğle saatlerinden itibaren ise internet ba
20.02.2026 tarihinde ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...dı oluşturdum. Yaklaşık 8 gündür bu sorun devam ediyor; ilk 6 gün boyunca internetim sık sık kopup yeniden geliyordu, son 3 gündür ise DSL ve internet ışığı dahi yanmıyor, tamamen
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana Esenyurt / İstanbul adresimde ta...mamen kesik durumda. 27 Şubat 2026 Cuma sabah saatlerinde bağlantı bir anda gitti ve arıza ile ilgili bilgi almak için aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi. Ancak ar
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 19 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 10 gündür c...iddi bir sorun yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet kısa süreliğine geliyor, sabah tekrar tamamen kesiliyor. Gün içinde neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopma, bağlantı yok h
Turkcell Superonline müşterisiyim. Bugün sabah 10.00’dan beri Ümraniye / İstanbul bölgesinde internet erişimim tamamen k...esik. Bölgemde arıza olduğu ve saat 14.50’ye kadar düzeleceği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından paylaşıldı; ancak verilen süre geçmesine rağmen internet gelmedi ve kesinti saat
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100