Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu

ID:34310763

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu

Erkan

Superonline

22 Kasım 2025 03:31

298

15 Kasım 2025 tarihinde internetim kesildi. 18 Kasım'da ekip geldi, kontrol yaptılar. O günün akşamında elektrik gidip geldi, tekrar bağlantım koptu ve yine arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım. Fakat diğer arıza kaydı açık bırakıldığı için 19 Kasım'da yeni arıza kaydı oluşturabildim. Aradan 48 saat geçmesine rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendim sorduğumda ise tek söyledikleri şey aciliyetini bildirmek oluyor. Şu devirde 1 haftadır internet bağlantısı sorunu çözülemiyorsa ben artık hiçbir şey demiyorum...

Superonline

22 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erkan

22 Kasım 2025 17:59

Sorunu sadece arayıp ilgileniyoruz diyerek mi çözmeyi düşünüyorsunuz. Zahmet olmazsa bir ekip gönderip baktırabilir misiniz artık...

Superonline

26 Kasım 2025 12:20

Merhaba Erkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erkan

27 Kasım 2025 20:07

Her yerden ulaşmaya çalışıyorum ama bir türlü bu aksaklık giderilemiyor. Titizlikle incelemeniz bittiyse tarafıma bilgilendirme yapar mısınız artık...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Haftadır İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Furkan

Superonline

07 Şubat 2025 19:41

544

1 Şubat cumartesi akşamı saat 22 sularından itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Olayın yaşandığı saatlerde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim arıza kaydı alıp 48 saat içerisinde geri dönüş yapacaklarını belirttiler. 48 saat sonunda herhangi bir geri dönüş de olmadı bunun üzerine tekrar ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Arızasına Çözüm Üretmiyor Ve İlgilenmiyor

Mustafa

Superonline

18 Eylül 2023 20:10

248

17.09.2023 tarihinde evimde kullanmakta olduğum internetim kesildi. Akabinde müşteri iletişim merkezini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve 18.09.2023 tarihi saat 16:53 kadar ilgilenileceğini ve arızayı 24 saat içerisinde çözüme kavuşturacaklarını belirterek mesaj ile de bilgilendirildim. İşte bunda...

1 Destek

Kasim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bursa Nilüfer Superonline Arızamı 3 Gündür Çözmüyor

Kasim

Superonline

13 Temmuz 2024 14:20

424

10.07.2024 18:00 da internetimi bağlantımı yapıp gittiler. 18:45 te internetin kesildi. Aynı gün 19:04 te arıza kaydı oluşturdum. 24 saat içinde gelip...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi -

Büşra

Superonline

12 Aralık 2023 21:16

675

11.12.2023'te arıza kaydı oluşturdum. Öğlen saatlerinde giden internet 12.12.2023 gece itibarıyla hala yok! Ek paket satın alarak yeğenlerimin ödevini halletmeye çalıştım. Aylık ödemeye gelince hiçbir sekme ve kesinti kabul etmeksizin çekiyorsunuz, kesinti nedeniyle almak zorunda kaldığım internet p...

2 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mesut

Superonline

26 Aralık 2024 22:29

508

20 Aralık 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bugün 26 Aralık ve bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini dördüncü arayışım. Alarm halindeyiz, 'ilgileniyoruz', 'aksiyon alıyoruz', 'hemen arkadaşlarımıza haberdar ediyoruz' diyerek oyalamaktan başka bir şey yaptıkları ...

1 Destek