to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında Van/Bahçesaray’da yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Son bir ayda modemin ışıkları dahi yanmıyor ve hiçbir şekilde internet kullanımı sağlayamıyorum. Öncesinde de ara ara bağlantı kopuklukları yaşıyordum, ancak son dönemde tamamen kesildi.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece arıza talebi açıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde, altyapının mevcut internet hızını desteklemediği ve altyapı yükseltmesi yapılamadığı belirtildi. İnterneti iptal etmek istediğimde ise cayma bedelinin yansıyacağı söylendi.
Bir aydır hizmet alamadığım ve altyapı sorununun çözülemediği bu durumda, öncelikle sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Superonline’dan aldığım ADSL internet (50 Mbps’ye kadar) hizmetinden son aylarda ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen ay faturamı gününde ödememe rağmen yaklaşık 2 gün boyunca internetimi kullanamadım. Ekipler gelip modeme baktılar ve “modem eski, değişmesi lazım, yoksa aynı sorunu tekrar...
Superonline'da yaklaşık bir aydır sabit internet hizmeti kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Bağlantı ilk kurulduğunda her şey sorunsuz çalışıyordu, ancak birkaç gün sonra bağlantıda kopmalar yaşanmaya başladı. Ekip gönderildi ve apartmanın altındaki kutuya bakıldı. Sorunun daireye ge...
Superonline fiber internet aboneliğimi iş yeri adresimi taşıdığım için yeni bir adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım binada fiber altyapı olduğu ...
Superonline fiber internet aboneliğimi, anne ve babamın yeni taşındığı adrese taşımak istedim. Ancak yeni adreste Superonline tarafından fiber, VDSL veya ADSL hizmeti sunulmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ettim. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve şu an taahhüdümün b...
Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024' ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi v...
Abonelik 3.759 ADSL 640 Altyapı 2.324 
Arıza 8.508 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.794 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 74 
Fatura 2.179 
Fatura Ödeme 3.820 
Fiber İnternet 8.320 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.421 
İnternet Kesintisi 5.508 
Modem 4.630 
Nakil 2.153 Ping Sorunu 321 Statik IP 127 
Taahhüt 2.387 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar