Superonline bimer internet

İzmir Bornova Atatürk mahallesinde ki ikametgah adresimde, yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve hiçbir şekilde "ödemesini aksatmadığım" Superonline internetim, 12 Haziran'dan beridir yaşanan internet problemime bir çözüm bulunamıyor! Turkcell Superonline kesintisi 16 gündür devam ediyor. Ve bu sürede ...

Evimde internet yok, Superonline otomatik cevap sistemi ile ''Bölgenizde internet kesintisi var, anlayışınız için teşekkür ederiz'' diyor başka da bir açıklama, müşteri temsilcisine bağlanma yaptırmıyor. Koskoca firma ne biçim iş yapıyorsunuz, böyle çözüm mü olur. Aboneliğim biter bitmez sonlandırac...

Superonline ev interneti taahhüt sürem 15 gün sonra bitiyor. Yenileme işlemi için bana sunulan en düşük teklif 650 liradan başlıyor. 820 liraya kadar çıkıyor. Mevcutta ödediğim tutar 273₺, hangi enflasyon verisine göre %140-%220 artış yapabiliyorsunuz. Bu nasıl bir iş ahlakıdır. Ben mevcut paketi...

10.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline'ın mevcut internet aboneliğimi adres değişikliğiyle eski ev adresimden yeni ev adresime taşımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut aboneliğimin VDSL olduğunu, taşınacağım binada fiber altyapısı bulunduğunu ve istersem aboneliğimi fiber internete ta...

Yarım fiber gücünde internetimiz mevcut ama ne yazık ki çok yavaş. Arıyorum, telefonlara bakan yok; açan da yok, dakikalarca bekledim. Aldığıma bin pişman oldum. Sözleşme biter bitmez farklı bir internet sağlayıcısı alacağım. Bu kadar da olmaz, paramızla nasıl mağdur ediliyoruz. Bir de 'adlı çalışma...

Bayramdan önce şikayet kaydı oluşturdum. İlk aramamızda, 'bölgenizde çalışma var' diyerek sabah 5 gibi düzeleceği söylendi. Düzelmedi. Ertesi gün tekrar aradık, 'kablolarda sorun var' dediler. Ekip yönlendirileceği söylendi; ne gelen oldu ne giden. Üçüncü gün tekrar aradık, yine 'kablolarda sorun va...

Superonline ev interneti kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihinden sonra ödeme yapabildim ve son ödeme tarihine kadar ödemediğim için internet hızım 100 Mbps'den 512 Kbps'ye düşürüldü. Bu hızla zaten hiçbir şekilde internet kullanılamıyor. Gecikmeden dolayı gecikme ücreti de alıyorsunuz. Hem inte...

Superonline ev interneti kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihinden sonra ödeme yapabildim ve son ödeme tarihine kadar ödemediğim için internet hızım 100 Mbps'den 512 Kbps'ye düşürüldü. Bu hızla zaten hiçbir şekilde internet kullanılamıyor. Gecikmeden dolayı gecikme ücreti de alıyorsunuz. Hem inte...

31.05.2025 tarihinde öğlen saat 12.00 civarı internetim gitti müşteri hizmetlerini aradım gece saat 22.00 civarı ekip geldi. Biz bir şey yapamayız sıkıntı port altyapısında yarın başka ekip gelecek dediler ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetlerine ricada bulundum çocuklarımın sınav haftası ders...

28 Nisan 2025 Superonline internet hizmetine geçiş yaptım ve aynı adreste Millenicom internet hizmetini kullanmayı bıraktım. Superonline'a geçiş sürecinde, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı için eski sağlayıcı olan Millenicom aboneliğimin geçiş yaptığım firma tarafından iptal edileceğini d...

18 Mayıstan beri kesilen internet için defalarca arayıp talep açmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmeyen ve her seferinde farklı bir bahane ve saat söylenerek düzeltileceği söylenen internet bağlantısıyla ilgili hiçbir geri dönüş ve çözüm alamadığımdan an itibariyle CİMER ve THH'ye dilekçe yaz...

Turkcell Superonline son 3 gündür sürekli 'Bölgenizde altyapı sorunu var, çalışma var.' diyerek internet kesintisi yaşatıyor. '3 saat sonra yapılacak, saat 5:00'te yapılacak, sekizde yapılacak.' diye diye bir türlü çalışmayı bitiremediler. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Ne zaman gelecek?' diye soru...

20 yıldır Turkcell kullanıcısı olarak büyük bir hayal kırıklığı ve şaşkınlık yaşıyorum. Bu kadar büyük bir GSM şirketinin müşterilerini mağdur etmesi büyük bir hayal kırıklığıdır. Turkcell ile 6 ay önce internet anlaşması yapıp, 450 TL tutarında 6 aylık sözleşme imzaladım. 6 aylık ödeme için bankama...

Öncelikle Fatura ödemeli olarak bir sürü hizmet kullanmaktayım. Eğer bir cezai işlem ya da ekstra ödemeye maruz kalacaksam uyarı almalıyım. Örneğin; şu ve şu tarihler arası ya da şu tarihte kullandığınız hizmet kısıtlanacak, kapanacak vs diyerek uyarı SMS'i almalıyım. Fakat hiçbir uyarı almadan hızı...

Turkcell Superonline internet ve TV yayını hizmetini 5 yıldır kullanıyordum. Odaların çoğunda internet çekmiyordu. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, modem resetlendi fakat sorun yine çözülmedi. Sözleşme yenilerken, modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini istedim. Teknik ekip gönderilip sorunu...

Kapattığım ve cihazlarını eksiksiz teslim ettiğim halde, bir kullanıcı olarak sözleşmede yer alan yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kapatmış olduğum ve kullanmadığımız internet üzerinde faturalandırılıyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal talebi oluşturduk çözülmesini takdi...

Ev internetimde sürekli kesilmeler mevcut ve hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Youtube.com'da video izlerken bile donmalar yaşanıyor. İnternet hızım 100 Mbit. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan baktıklarında hızımın yüzde yüz olduğunu ve şahane bir hizmet aldığımı söylediler. Ancak ben ...