to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Boyunca Sürekli İnternet Kesintisi Ve Gecikmiş Fatura Nedeniyle Aniden Kapanma
Superonline bayram boyunca kullanılmıyor
Aradığımız zaman otomatik yanıt sistemi ile hep bölgenizde internet bağlantılarında kesintiler yaşanmaktadır diyerek yanıt veriliyor. Geç fatura ödendiği zaman hemen interneti kapanmasını biliyorlar 😡😡
yazıklar olsun Superonline İnternet bağlantısına
Gelişme
Superonline ev interneti abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Her aradığımda sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve sorun giderilmiyor.
Bu süreçte günde ortalama 20 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt alınıp beklemem isteniyor. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline üst birimle iletişime geçmem söylendi fakat 45 gündür internet bağlantısı olmaması nedeniyle hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 08.04.2026 - 14.32'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
08.04.2026 yılında belirttiğiniz saatte aradınız görüşme sağlandı ama sorunum giderilmedi. Daha önceki 18 yıldır olan aboneliğimi iptal edildi ve yeni üyelik yapıldı ama evime gelen teknik ekip internetimi bağlıyamadan geri gitti
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline hiçbir talep ve sorunu gidermiyor. Bir gün önce 18 yıllık aboneliğimi iptal ettirdim yeni abone oldum ama teknik ekip internetimi bağlıyamadan geri gitti.
