Superonline Başvuru taahhüt iptali

01.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu başvuruyu iptal ettirdim ve en geç 7 iş günü içinde iptal işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 iş günü geçmesine ve bu süre içind...

Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...

5461**15 abonelik numaralı Superonline hattımı taşımakta sorun yaşıyorum. Evi taşıdık ama hattı taşıyamadık. Sürekli altyapı problemi olduğu, halledileceği söyleniyor. Hiçbir şekilde zaman bilgisi içermeyen, muğlak açıklamalar yapılıyor. Hizmet alamayacaksam iptal etmeliyim; çünkü evden çalışıyorum....

Hizmet ve ürün alışverişlerimde bazen sorunlar yaşadım, ama her defasında makul bir süreçte çözüm üretildi... Maalesef ilk defa Superonline hakkında şikayet yazmak zorunda kaldım. Ekim 2024'te taşındığımız evde PTT altyapısı olmadığı için ev telefonumuzu Superonline ile internet üzerinden kullanmak ...

Trabzon'dan Gümüşhane'ye taşındım. Taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için taahhüt iptali yapabilirdim. Fakat ben Superonline kullanmaya devam etmek istedim. Taşıma için 06.11.2024 tarihinde başvuru yaptım. 29.11.2024 tarihi itibariyle kurulum yapılmadı. 23 gün oldu. Mağdur edildi. Müşteri hizm...

Superonline taşınma işlemi işlem kapatmama- hizmet kurulum sorunu. Kısa zaman önce endokrin ameliyatı geçirmiş olup ses telimde sorun olduğu konuşmamın yasak ve riskli olduğu dönemde bulunduğumu her konuşmak zorunda kaldığım Turkcell temsilcisine bildiren müşteriyim. Kasım 2024 te taşınma talebi ol...

Yaklaşık bir ay önce Superonline'a başvuru yaptım ve bu süreçte teknisyen, altyapıda sorun olduğunu bildirdi. 20 gün boyunca internet hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ben de kurulumun iptal edilmesini istedim ve teknisyen kurulum yapılamayacağını, iptal işlemini gerçekleştireceğin...

Superonline yetkilisi beni arayıp ev interneti hakkında bilgi vermiştir. Superonline geçildiği takdirde kampanyalardan bahsedilmiştir. Bende annemin kullandığını taahhüt cezası olduğunu belirttim. Kendileri cezanın karşılandığını belirtmiş olup. Anlaşmaya varılmıştır. Ancak hattın taşınmadığını aynı...

Sadece bilgi almak için aranmak istedim ama zorunlu olarak başvuru yaptırdıktan sonra sonunda aradığımda başvuru iptali yapılamadığını illa tekrardan aranmayı beklememizi söylediler bu bekleme sürecinde de başka internet sağlayıcılarıyla bilgi almak için konuşamıyoruz Turkcell uygulamasından da kend...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet başvurusu yapmak istediğimi söyledim ancak bana boş port bulunmadığı için hizmet veremeyeceklerini söylediler. Superbox ürünü alırsam port boşaldığında ücretsiz bir şekilde Superonline geçebileceğimi söylediler. Bir ay Superbox kullandım. P...

5 Eylül 10:00'da (benim uyanıp fark ettiğim saat bu) giden internetim ve TV'm 6 Eylül 13:41'de geldi. Bugün 13 Eylül 00:29 itibariyle tekrar TV ve internet gitti. Her aradığımda bölgesel arıza tahmini süre diye bir süre bildiriliyor, o süre sürekli uzuyor. Müşteri temsilcilerinin müdahale edebilecek...

Turkcell Superonline'a internet üzerinden başvuru yaptık. 31.07.2023 tarihinde internet bağlantımızı sağladılar. Ertesi gün internet bağlantısı gitti teknik destek için aradık ve 48 saatte çözüme ulaştırılacağı söylendi. Toplamda 52 saati geçmesine rağmen ne arayan ne çözüm var arıyoruz dalga geçer ...